Sketchus erfarenheter: Kundrecensioner

Det här säger våra kunder.

Recensioner & kundfoton
Mer om Sketchus & vanliga frågor

Vad säger kunderna om Sketchus? Läs äkta erfarenheter från personer som har beställt ett handritat porträtt.

✓ Skapar porträtt från foton sedan 2005
✓ Äkta konstnärer istället för AI
✓ Gratis granskning av foto

Äkta recensioner på en blick

Många kunder delar sina erfarenheter av Sketchus på Trustpilot, Google och direkt på våra produkter. Så kan du få en ärlig bild av oss innan du beställer.


Se Trustpilot-recensioner → Se Google-recensioner →  Kundfoton & produktrecensioner →

Varför recensioner är viktiga

Ett handmålat porträtt är mycket personligt. Därför vill många kunder veta innan de beställer: Hur likt kommer porträttet att bli? Hur går rådgivningen till? Hur snabb är leveransen? Det är precis här äkta recensioner hjälper.

Vad kunderna ofta uppskattar

✓ Personlig rådgivning via WhatsApp

✓ Gratis granskning av foto innan beställning

✓ Handritade porträtt av äkta konstnärer

✓ Flera foton kan kombineras

Låt granska foto gratis

Vanliga frågor

Är recensionerna äkta?

Ja. Recensionerna kommer från kunder som har erfarenheter av Sketchus, våra porträtt eller vår service.

Kan jag få mitt foto granskat innan jag beställer?

Ja. Du kan skicka ditt foto gratis via WhatsApp. Vi säger ärligt till om det passar för ett porträtt.

Vem skapar mitt porträtt?

Ditt porträtt ritas eller målas för hand av äkta konstnärer. Det är ingen AI-bild och inget automatiskt filter.

Kan jag få flera foton kombinerade?

Ja. Det är särskilt populärt för familjeporträtt, minnesporträtt eller när det inte finns något gemensamt foto.

Redo för ditt porträtt?

Skicka oss ditt foto eller börja direkt med din beställning. Vi hjälper dig gärna personligen.


 Beställ porträtt


Customer Reviews

Overall rating: 5 / 5 from 14880 reviews.

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Ein wunderschönes Portrait mit 4 Generationen aus 9 Familienmitgliedern (2 davon leider verstorben). Als Größe habe ich A2 gewählt, was genau richtig war. Wir haben zusammen besprochen, wie die Personen angeordnet werden. Nach der Vorab-Ansicht hatte ich noch ein paar Änderungen, die perfekt umgesetzt wurden. Leider kam es 4 Tage zu spät an, aber das lag wahrscheinlich an meinen Änderungen. Aus Datenschutzgründen möchte ich nicht, dass man die Gesichter sieht. Aber auch so sieht man die tolle, professionelle Arbeit. Vielen Dank 🤗

Sonja P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und mir war sehr freundlich und zielführend, und daß, obwohl ich recht wankelmütig war Danke Nachdem ich dann bestellt hatte, lief alles wie am Schnürchen, und mein bestelltes Bild war nach 9 Tagen da. Super. Es ist sehr schön geworden. Vielen Dank

Marianne P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Tolle Erfahrung! ...und was für eine wunderbare Möglichkeit einen besonderen Moment festzuhalten. Mit dieser Art Geschenk werden echte Emotionen und bleibende Erinnerungen geschaffen. Sehr zu empfehlen! Vom ersten Kontakt, über die Entwürfe, bis zur letzten Bestätigung - mega!

Ronja P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Ihr zeichnet soo gut hab schon das 3te mal bei euch bestellt und es is perfekt da meine eltern und schwiegereltern ein kind verloren haben und die kein bild mit alle kinder hatten habt ihr es geschafft ein familjen bild mit allen kindern perfekt zu zeichnen und es ist sooo perfekt geworden ihr habt es echt drauf muss ich echt sagen meine eltern haben geweint vor freude und meine schwieger eltern werden sich auch bestimmt mega freuen die bekommen erst das geschenk ich bedanke mich sehr mega arbeit 🥰

Arbenita H. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Einfacher Bestellvorgang. Schneller EMail Kontakt um konkrete Wünsche zu berücksichtigen. Schnelle Lieferung im stabilen Umkarton. Lieferung im angegebenen Zeitraum. Was voll begeistert und eine weitere Bestellung aufgegeben. War ein Geschenk 🎁 und kam hervorragend gut an. 100% Weiterempfohlung

Ricarda K. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage

Ich finde die Zeichnung wirklich mega gut gelungen! Man sieht sofort, wie viel Mühe und Talent du da reingesteckt hast. Die Proportionen wirken sehr stimmig und auch die Details sind richtig sauber ausgearbeitet. Besonders gefällt mir, wie lebendig die Figur wirkt – das hat echt etwas Dynamisches. Insgesamt ist das eine richtig starke Arbeit, auf die du stolz sein kannst!

Katharina D. 5/5 Verified

Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage

Är Sketchus seriöst?

Vad erbjuder vi?

  • Sketchus portrait artist Hoa Tran
  • Portrait hand-drawn from a photo by Sketchus
Beställ om 1 min.

Beställning

Hur kan jag beställa ett porträtt hos Sketchus?

På grund av det höga antalet beställningar och ordningsföljden för bearbetning är det bästa sättet att beställa via vår webbshop:

https://sketchus.de/portrait

Gå sedan igenom följande steg efter att du har hittat en passande stil:

1. Välj önskad typ (Artprint - Tryck - eller Premium - Handteckning) och välj storlek samt antal personer respektive djur.

2. Ladda därefter upp högst 4 förlagor. Oroa dig inte om du inte har några redo än, du kan gärna skicka dem till oss senare via e-post eller WhatsApp.

3. Klicka på ”Lägg i varukorgen”

4. När allt ser bra ut, gå till varukorgen och klicka på ”Checkout”

5. Ange adressuppgifter

6. Välj önskad tillverkningstid

7. Välj önskad betalningsmetod

bekräfta eventuellt hos betalningsleverantören (automatisk vidarebefordran till PayPal, Klarna)

8. Slutför beställningen.

Därefter får du en bekräftelse från oss på att beställningen har tagits emot. När all information och alla förlagor är redo och betalningen har registrerats hos oss, påbörjar vi arbetet med din teckning så snart som möjligt.

Vid banköverföring är det viktigt att du skriver ordernumret i meddelanderutan, så att vi snabbt och korrekt kan koppla din betalning till din beställning!

Kan jag bara beställa via WhatsApp?

Nej, vi rekommenderar vår webbshop, men e-post och WhatsApp är också möjligt. Vi börjar dock inte rita förrän vi har all information om din beställning i systemet.

Om du inte kan beställa online eller har ett komplicerat problem, skicka helt enkelt till oss via e-post/WhatsApp:

- leveransadressen

- ett telefonnummer där vi kan nå dig

- e-postadress för kontakt

- fotomotiv i bilagan

- produkttyp: (konsttryck eller Premium … )

- antal personer (inklusive husdjur)

- önskas ram med passepartout?: Ja eller Nej/ svart eller vit

- storlek: A4 (20x30cm), A3 (30x40cm), A2 (40x60cm) eller A1 (60x80cm)

Önskat datum: Vi kontrollerar om tillverkning och leverans är möjliga i tid.


Därefter får du en bekräftelse och faktura via e-post.

Vad är skillnaden mellan ett Fine Art-tryck och en originalteckning?

Fine Art-print: Din porträttbild ritas för hand av en Sketchus-konstnär. Den färdiga teckningen scannas i hög upplösning och framställs som ett högkvalitativt Fine Art-print på konstpapper. Visuellt ligger Fine Art-printet mycket nära originalteckningen, men till ett mer fördelaktigt pris.

Originalteckning: Du får den fysiska, handgjorda originalteckningen på konstpapper.

Du väljer rätt utförande i porträttkonfiguratorn. Tillverkningstiden och den efterföljande frakten anges separat.

Kan jag avboka min beställning?

Om du avbryter beställningen inom 24 timmar efter beställning ger vi en fullständig återbetalning.

Om förfrågan om avbrytande inkommer efter 24 timmar och vi redan har börjat teckna, debiterar vi en avgift på 10–20 % av priset för porträttet. Annars får du även i detta fall full återbetalning.

Du får snabbast information om statusen via WhatsApp: 

➔ Skicka ett meddelande till Sketchus på WhatsApp

Ange beställningsnumret för oss.

Var kan jag hitta exempel på Sketchus-ritningar?

Vi presenterar gärna några av våra verk i vår galleri

Där hittar du hur vi skapar ett individuellt porträtt från flera förlagor, avbildar människor och djur var för sig och tillsammans eller också inkluderar omgivningen som ett favoritfordon:

Porträttteckningar

Pris & betalning

Vad kostar det att få en bild ritad?

Vi erbjuder olika målningarstilar och storlekar, dessutom beror priset på antalet personer eller djur som ska avbildas. För närvarande börjar våra priser på 49,99 €. Detta inkluderar ett konsttryck med en person i A4-format.

Beroende på anpassningsalternativ tillkommer ett tilläggsavgift. Det bästa är att du använder vår konfigurationsverktyg för artiklarna för att se priset för din önskade porträtt.

Länk till konfigurationsverktyget

https://sketchus.de/portrait

Sammansätta flera foton eller skapa ett porträtt av gamla bilder – vad kostar det extra?

En av våra specialiteter är att skapa ett porträtt av flera förlagor som du tillhandahåller, till exempel genom att skapa ett familjefoto av enskilda bilder.

Vi kan också se detaljer i till exempel gulnade fotografier som förr har funnits och skapa ett nytt av dem åt dig.

Vi kan erbjuda båda dessa tjänster utan extra kostnad.

Vilka betalsätt online kan jag använda?

Du kan beställa och betala online helt tryggt. Vi samarbetar med de viktigaste onlinetjänsterna för betalning, såsom PayPal, Klarna, Klarna delbetalning, Mastercard eller Visa. Vi accepterar självklart även förskott och banköverföring, men även Google Pay och Apple Pay är möjliga.

Genom gränssnittet till betalningsleverantörerna kan du välja en säker och snabb betalning i butiken. För vissa betalsätt, som banköverföring, kan det dock hända att vi först får meddelande om att betalningen har kommit in några dagar senare.

Jag har beställt ett porträtt men glömt att göra överföringen, vad ska jag göra?

Du kan också göra överföringen lite senare, men tänk på att vi annullerar din beställning om vi inte har fått betalningen inom 10 dagar efter beställningen.

Om du vill annullera beställningen innan dess eller om du hinner göra överföringen under den tiden, kontakta oss på WhatsApp med ordernumret och ditt namn. 

Observera också att vi först börjar rita efter att vi har fått betalningen!

Kan jag betala i delbetalningar eller göra en delbetalning först?

Genom vår partner Klarna kan vi erbjuda delbetalning. En eventuell kreditupplysning utförs av betalleverantören, och där har vi tyvärr ingen inflytelse.

Vi kan tyvärr inte erbjuda delbetalning.

Finns det pengar tillbaka-garanti?

Vi kan inte erbjuda dig en pengarna-tillbaka-garanti. Porträtten är individuellt tillverkade produkter som ritas speciellt för dig.

Vi är dock övertygade om att du kommer att bli entusiastisk över din köpupplevelse och inte ens tänka på att returnera. Om det ändå skulle vara fallet, skicka tillbaka varan till oss efter överenskommelse inom 30 dagar efter mottagandet, så återbetalar vi 70 % av köpesumman.

Fotomalagor

Kan jag få någon att rita en bild av en avliden person eller slå ihop flera foton till ett porträtt?

Ja, vi skapar ett högkvalitativt och tilltalande porträtt utifrån något av dina förlag och kan också skapa ett större konstverk utifrån flera bilder. Våra konstnärer kan också fånga känslan av att alla var närvarande i det ögonblicket. 

Exempel på att sammanfoga många foton och beställa online: Länk för beställning online

Kan jag beställa en porträttteckning av människor och djur?

Ja, absolut! Visste du att Sketchus har gjort det till sin favorituppgift och sitt favoritämne att förena skisser av människor och djur till ett konstverk.

Vad gör jag om mina fotomallar inte har bra kvalitet?

Oroa dig inte! Sketchus-teamet har arbetat som konstnärer inom måleriet i över 15 år. En av våra specialiteter är att arbeta med mycket suddiga eller gamla fotografier och förvandla dem till ett konstverk. Vi har många exempelprojekt, referenser och erfarenheter inom rekonstruktion, bearbetning och restaurering av gamla fotografier.

Jag vet inte vilka fotomallar jag ska välja?

För att få bästa möjliga resultat behöver vi dina senaste och tydligaste foton.

Följande förutsättningar är mest lämpliga:

- Närbilder

- Naturligt dagsljus utan blixt

- Skarpa bilder (Ingen oskärpa eller suddighet)

- Hel bild av personen / ansiktet (Öron och hår helt och tydligt synliga)

Om du har några frågor, skicka helt enkelt ditt foto till oss via WhatsApp. Vi granskar det och svarar så snabbt vi kan.

Får jag ett utkast?

Efter en onlinebeställning diskuterar vi vanligtvis tillsammans och bestämmer oss för fotomaterialet. Vi lägger tillräckligt med tid på det innan vi börjar för att se hur proportionerna, storleken, höjden, kompositionen och kontrasten kommer att se ut efter att teckningen är klar. 

Du får automatiskt ett förslag om 

- Ett porträtt kostar mer än 200 €

- Ett porträtt ska föreställa mer än 3 personer

- Din beställning är mer komplex och vi kan inte bestämma oss ordentligt och därför vill ha din åsikt

- Du har skrivit i kommentarsfältet vid beställningen att du önskar ett förslag.

Observera: 

- Förslag: Detta är bara ett mycket snabbt collage och exempel för att få en känsla och karaktär för teckningen. Tillverkningstiden förlängs med en dag på grund av det extra arbetet.

Förhandsvisning: Vid varje ny beställning av ett individuellt porträtt ingår förhandsvisningen utan extra kostnad. Du får den via e-post efter tillverkning och före avsändning. Ändringsbegär inom ramen för din beställning ingår; du behöver inte boka förhandsvisningen separat.

Tillverkningstid & leveranstid

Hur lång tid tar tillverkningen hos Sketchus?

Den ordinarie tillverkningstiden är vanligtvis ca 2 till 4 veckor. Om det måste gå snabbare är en expressproduktion på 5 till 7 dagar möjlig.

Därefter tillkommer frakttiden, som beror på mottagarlandet. Tillgängliga alternativ och aktuella tilläggsavgifter ser du vid beställning.

Jag behöver en teckning snabbt, vad kan vi göra?

Den ordinarie tillverkningstiden är 2 till 4 veckor. Om det måste gå snabbare är en expressleverans på 5 till 7 dagar möjlig.

Om du har ett mycket snävt datum, skicka vänligen ditt foto och önskat datum till oss innan du beställer. Vår kundtjänst hjälper dig att se vad som är möjligt för ditt porträtt. Fraktiden tillkommer efter tillverkningen.

För brådskande beställningar kan du efter färdigställande få en högupplöst fil kostnadsfritt via e-post och skriva ut porträttet själv. Vänligen kontakta vår kundtjänst direkt för att ordna detta.

Hur kan jag använda rabattkoden 60TAGE?

Ange rabattkoden 60TAGE i kassan och få 10 % rabatt på din beställning. För detta behöver du varken beställa 60 dagar i förväg eller välja en tillverkningstid på 30 dagar.

Den ordinarie tillverkningstiden är 2 till 4 veckor. Fraktiden tillkommer; fraktkostnaderna beror på leveranslandet.

I tecknandets process

När får jag orderbekräftelsen?

Vi skickar alltid ett orderbekräftelse direkt efter att en beställning har lagts och betalningen har registrerats. Om du inte har fått någon, kontrollera gärna din skräppostmapp, eftersom vår orderbekräftelse ibland kan sorteras dit hos vissa e-postleverantörer. 

Du kan också gärna kontakta oss via WhatsApp för att fråga om statusen på din beställning.

Jag har laddat upp en felaktig fotomall, vad ska jag göra?

Du kan skicka rätt fotomall till oss via WhatsApp. Ange då ditt ordernummer och ange vilka mallar som ska användas om du har flera.

Jag vill redigera min beställning, lägga till personer eller ändra storleken, vad ska jag göra?

Om vi ännu inte har börjat rita, korrigerar vi din beställning och skickar ett bekräftelsemejl till dig. Du behöver bara betala det utestående beloppet. Alternativt kan du avbryta beställningen och beställa igen själv. Vänligen meddela oss så snart som möjligt via WhatsApp så att vi kan hjälpa dig.

Det är bara några dagar kvar till den faktiska leveransdagen, men jag har ännu inte fått något meddelande från Sketchus. Bör jag vara orolig?

Oroa dig inte, vi har absolut inte glömt dig! Vi bearbetar våra beställningar så snabbt som möjligt i den ordning de kommit in, efter brådskegrad vid beställning. 

En bra bild behöver tid att rita och redigera. Om ditt önskade datum närmar sig och du ännu inte har fått något meddelande, skriv till oss via WhatsApp och ange ditt ordernummer. Vi kontrollerar den aktuella statusen så snabbt vi kan. 

Kan jag också beställa tavelramar?

De flesta av våra kunder köper även en ram för att perfekt fullända sitt verk. Hos oss kan du välja detta direkt när du köper produkten. Om du missade det där kan du också köpa en passande ram med en fin passepartout separat i vår butik:

https://sketchus.de/a4

Om du meddelar oss om din ännu oavslutade beställning kan vi till och med rama in din bild direkt och smidigt.

Observera att vi för närvarande endast har svarta eller vita ramar.

Jag är inte nöjd med förhandsgranskningen, vad ska jag göra?

Om du inte är nöjd med förhandsvisningen, kontakta vår kundtjänst direkt. Vilken av följande lösningar som är möjlig beror på ditt porträtt och måste bekräftas individuellt av kundtjänsten:

1. Vi korrigerar ditt porträtt och skickar en ny förhandsvisning till dig.

2. Efter lämplig bekräftelse behåller du porträttet och får 70 % av porträttpriset återbetalat.

3. Om en oteckning av ditt porträtt bekräftas, ritar vi det på nytt inom 3 dagar och levererar det som ett Fine-Art-print. Det kostar dig inga extra pengar; du får dessutom 30 % av porträttpriset återbetalat.

Jag vill förstora eller förminska min teckning, eller jag behöver fler konsttryck. Vad kan jag göra?

Du behöver inte beställa Artprint/Premium igen, du kan beställa extra Artprints hos oss. Detta erbjudande gäller endast kunder som redan har beställt. Ange ditt ordernummer i fältet.

https://sketchus.de/products/kunstdrucke-online

Leveransprocess

Hur kan jag spåra min beställning?

När vi har färdigmålat och packat din beställning skickas den med en lämplig transportör. Om spårning finns tillgänglig får du informationen efter att beställningen har skickats.

Min bild har fortfarande inte kommit fram, vad kan jag göra?

Om du fortfarande inte har fått din beställning 10 dagar efter att du fick bekräftelse på att den har skickats, vänligen meddela oss direkt via WhatsApp. 

Om du har beställt ett konsttryck skickar vi ett nytt exemplar till dig utan extra kostnad.

Eftersom de andra stilarna är unika exemplar lämnar vi en förfrågan om efterforskning hos den ansvariga transportören.

Målningen skadades av leverantören, vad kan jag göra?

Vi förpackar alltid porträtten mycket noggrant för att förhindra eventuella skador, men tyvärr har vi ingen kontroll över själva leveransen. Om porträttet har skadats, skicka vänligen en bild på förpackningen och porträttet till oss så att vi kan reklamera det hos leverantören.

För besväret vill vi gärna skicka dig ett kostnadsfritt Fine Art-konsttryck som ersättning, och det tar 2 dagar innan vi kan skicka det.

Jag har fått porträttet från Sketchus, hur kan jag dela med mig av min upplevelse?

Några dagar efter att du har fått bekräftelse på att din beställning har skickats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande med en länk till Trustpilot, där du kan hjälpa oss med en positiv recension. Du kan också gärna betygsätta oss direkt om du inte längre har e-postmeddelandet till hands eller vill göra det i förväg. Gå då till

https://de.trustpilot.com/evaluate/sketchus.de

Andra frågor

Får jag publicera mina teckningar i sociala medier?

Ja, absolut, för privat bruk kan du dela det hur mycket du vill och gärna säga något gott om oss, det gläder oss att bli mer kända. Kommersiell användning är dock inte utan vidare möjlig eftersom upphovsrätten skulle kränkas. Om du vill använda våra teckningar i kommersiellt syfte, kontakta oss i förväg så att vi kan diskutera detta närmare.

Dyker Sketchus-logotypen upp på mitt konstverk?

När teckningen är klar kommer konstnären från Sketchus att signera bilden. Sketchus-logotypen är endast ett vattenmärke för bilderna på vår webbplats och syns inte i originalbilden.

Finns det rabatter hos Sketchus?

I vårt nyhetsbrev lägger vi regelbundet till rabattkoder. Redan när du anmäler dig till nyhetsbrevet får du en rabattkod på 15 € till din beställning. 

Hur kan jag kontakta er om jag har frågor?

Om du har andra frågor som inte besvaras här, kontakta oss gärna via WhatsApp eller e-post.

➔ Skicka WhatsApp

➔ Skriv e-post

Vi försöker besvara alla frågor så snabbt som möjligt!