Sketchus erfaringer: Kundeanmeldelser

Hvad vores kunder siger.

Anmeldelser & kundebilleder
Mere om Sketchus & ofte stillede spørgsmål

Hvad siger kunderne om Sketchus? Læs ægte erfaringer fra mennesker, der har bestilt et håndtegnet portræt.

✓ Portrætter fra fotos siden 2005
✓ Ægte kunstnere i stedet for AI
✓ Gratis fototjek

Ægte anmeldelser på et øjeblik

Mange kunder deler deres erfaringer med Sketchus på Trustpilot, Google og direkte på vores produkter. Så kan du få et ærligt billede af os, før du bestiller.


Se Trustpilot-anmeldelser → Se Google-anmeldelser →  Kundebilleder & produktanmeldelser →

Hvorfor anmeldelser er vigtige

Et håndmalet portræt er meget personligt. Derfor ønsker mange kunder at vide, før de bestiller: Hvor lighedigt bliver billedet? Hvordan foregår rådgivningen? Hvor hurtigt leveres det? Det er præcis her, ægte anmeldelser hjælper.

Hvad kunderne ofte sætter pris på

✓ Personlig rådgivning via WhatsApp

✓ Gratis fototjek før bestilling

✓ Håndtegnede portrætter af ægte kunstnere

✓ Flere fotos kan kombineres

Få et gratis fototjek

Ofte stillede spørgsmål

Er anmeldelserne ægte?

Ja. Anmeldelserne kommer fra kunder, der har haft erfaringer med Sketchus, vores portrætter eller vores service.

Kan jeg få tjekket mit foto, før jeg bestiller?

Ja. Du kan sende dit foto gratis via WhatsApp. Vi fortæller dig ærligt, om det egner sig til et portræt.

Hvem laver mit portræt?

Dit portræt bliver tegnet eller malet i hånden af ægte kunstnere. Det er ikke et AI-billede eller et automatisk filter.

Kan jeg få kombineret flere fotos?

Ja. Det er særligt populært til familieportrætter, mindeportrætter eller når der ikke findes et fælles foto.

Klar til dit portræt?

Send os dit foto eller start direkte med din bestilling. Vi hjælper dig gerne personligt.


 Bestil portræt


Customer Reviews

Overall rating: 5 / 5 from 14880 reviews.

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Ein wunderschönes Portrait mit 4 Generationen aus 9 Familienmitgliedern (2 davon leider verstorben). Als Größe habe ich A2 gewählt, was genau richtig war. Wir haben zusammen besprochen, wie die Personen angeordnet werden. Nach der Vorab-Ansicht hatte ich noch ein paar Änderungen, die perfekt umgesetzt wurden. Leider kam es 4 Tage zu spät an, aber das lag wahrscheinlich an meinen Änderungen. Aus Datenschutzgründen möchte ich nicht, dass man die Gesichter sieht. Aber auch so sieht man die tolle, professionelle Arbeit. Vielen Dank 🤗

Sonja P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und mir war sehr freundlich und zielführend, und daß, obwohl ich recht wankelmütig war Danke Nachdem ich dann bestellt hatte, lief alles wie am Schnürchen, und mein bestelltes Bild war nach 9 Tagen da. Super. Es ist sehr schön geworden. Vielen Dank

Marianne P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Tolle Erfahrung! ...und was für eine wunderbare Möglichkeit einen besonderen Moment festzuhalten. Mit dieser Art Geschenk werden echte Emotionen und bleibende Erinnerungen geschaffen. Sehr zu empfehlen! Vom ersten Kontakt, über die Entwürfe, bis zur letzten Bestätigung - mega!

Ronja P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Ihr zeichnet soo gut hab schon das 3te mal bei euch bestellt und es is perfekt da meine eltern und schwiegereltern ein kind verloren haben und die kein bild mit alle kinder hatten habt ihr es geschafft ein familjen bild mit allen kindern perfekt zu zeichnen und es ist sooo perfekt geworden ihr habt es echt drauf muss ich echt sagen meine eltern haben geweint vor freude und meine schwieger eltern werden sich auch bestimmt mega freuen die bekommen erst das geschenk ich bedanke mich sehr mega arbeit 🥰

Arbenita H. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Einfacher Bestellvorgang. Schneller EMail Kontakt um konkrete Wünsche zu berücksichtigen. Schnelle Lieferung im stabilen Umkarton. Lieferung im angegebenen Zeitraum. Was voll begeistert und eine weitere Bestellung aufgegeben. War ein Geschenk 🎁 und kam hervorragend gut an. 100% Weiterempfohlung

Ricarda K. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage

Ich finde die Zeichnung wirklich mega gut gelungen! Man sieht sofort, wie viel Mühe und Talent du da reingesteckt hast. Die Proportionen wirken sehr stimmig und auch die Details sind richtig sauber ausgearbeitet. Besonders gefällt mir, wie lebendig die Figur wirkt – das hat echt etwas Dynamisches. Insgesamt ist das eine richtig starke Arbeit, auf die du stolz sein kannst!

Katharina D. 5/5 Verified

Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage

Er Sketchus troværdig?

Hvad tilbyder vi?

  • Sketchus portrait artist Hoa Tran
  • Portrait hand-drawn from a photo by Sketchus
Bestil om 1 min.

Bestilling

Hvordan kan jeg bestille et portræt hos Sketchus?

På grund af det store antal ordrer og rækkefølgen for behandling er den bedste måde at bestille på via vores webshop:

https://sketchus.de/portrait

Følg derefter disse trin, når du har fundet en passende stil:

1. Vælg den ønskede type (Artprint - Tryk - eller Premium - Håndtegning) og vælg størrelsen samt antallet af personer eller dyr.

2. Upload derefter op til 4 eksempler. Ingen bekymring, hvis du ikke har dem klar endnu, kan du også gerne sende dem til os senere via e-mail eller WhatsApp.

3. Klik på “Læg i kurv”

4. Når alt er i orden, gå til kurven og klik på "Checkout"

5. Indtast adresseoplysninger

6. Vælg ønsket fremstillingstid

7. Vælg ønsket betalingsform

bekræft eventuelt hos betalingstjenesteudbyderen (automatisk viderestilling til PayPal, Klarna)

8. Færdiggør ordren.

Herefter modtager du en ordrebekræftelse fra os. Når alle oplysninger og eksempler er klar, og betalingen er registreret hos os, går vi i gang med din tegning så hurtigt som muligt.

Vær opmærksom på, at du ved bankoverførsel altid skal skrive ordrenummeret i betalingsoplysninger, så vi også hurtigt og korrekt kan tilknytte din betaling!

Kan jeg kun bestille via WhatsApp?

Nej, vi anbefaler vores webshop, men e-mail og WhatsApp er også muligt. Vi går dog først i gang med at tegne, når vi har alle oplysninger om din bestilling i systemet.

Hvis du ikke kan bestille online, eller hvis du har et kompliceret problem, så send os blot følgende via e-mail/WhatsApp:

- leveringsadresse

- et telefonnummer, hvor vi kan kontakte dig

- e-mailadresse til kontakt

- fotoudvalg i vedhæftet fil

- produkttype: (kunstprint eller premium …)

- antal personer (inklusive dyr)

- ønskes ramme med passepartout?: Ja eller Nej/ sort eller hvid

- størrelse: A4 (20x30 cm), A3 (30x40 cm), A2 (40x60 cm) eller A1 (60x80 cm)

Ønsket dato: Vi undersøger, om fremstilling og forsendelse er muligt i tide.


Herefter modtager du en bekræftelse og faktura via e-mail.

Hvad er forskellen på et fine art-print og en originaltegning?

Fine-Art-print: Dit portræt bliver tegnet i hånden af en Sketchus-kunstner. Den færdige tegning bliver scannet i høj opløsning og fremstillet som et høj-kvalitets Fine-Art-print på kunstpapir. Visuelt kommer Fine-Art-printet originaltegningen meget tæt på, til en mere attraktiv pris.

Originaltegning: Du modtager den fysiske, håndlavede originaltegning på kunstpapir.

Du vælger den passende udgave i portrætkonfigurator. Fremstillingstiden og den efterfølgende forsendelse angives separat.

Kan jeg annullere min bestilling?

Hvis du annullerer inden for 24 timer efter bestillingen, giver vi en fuld refusion.

Hvis anmodningen om annullering modtages efter de 24 timer, og vi allerede er gået i gang med at tegne, opkræver vi et gebyr på 10-20 % af prisen for portrættet. Ellers får du også i dette tilfælde refunderet hele beløbet.

Du kan få status hurtigst muligt via WhatsApp: 

➔ Send en WhatsApp-besked til Sketchus

Oplys os venligst også om ordrenummeret

Hvor kan jeg finde eksempler på Sketchus-tegninger?

Vi præsenterer gerne nogle af vores værker i vores galleri

Her finder du, hvordan vi skaber et individuelt portræt ud fra flere forlæg, fremstiller mennesker og dyr hver for sig og sammen, eller også inkorporerer omgivelserne, såsom yndlingskøretøjet:

Portrættegninger

Pris & betaling

Hvad koster det at få tegnet et billede?

Vi har forskellige malestilarter og størrelser tilbud på, og prisen afhænger desuden af antallet af personer eller dyr, der skal afbildes. I øjeblikket starter vores priser ved 49,99 €. Dette omfatter et kunstprint med én person i A4-format.

Afhængigt af tilpasningsmuligheden tilkommer der et tillæg. Det bedste er at bruge vores konfigurator under varerne for at finde prisen på dit ønskede portræt.

Link til konfiguratoren

https://sketchus.de/portrait

Sammensætning af flere fotos eller oprettelse af et portræt ud fra gamle billeder - hvad koster det mig ekstra?

En af vores specialiteter er at skabe et portræt ud fra flere af dine valgte billeder, som f.eks. kan sammensætte et familiebillede af enkelte billeder.

Vi kan også se detaljerne på billeder, der f.eks. er gulnet, og tegne et nyt til dig ud fra dem.

Vi kan tilbyde begge dele uden ekstra omkostninger.

Hvilke onlinebetalingsmetoder kan jeg bruge?

Du kan trygt bestille og betale online. Vi samarbejder med de vigtigste onlinebetalingstjenester som PayPal, Klarna, Klarna-afbetaling, Mastercard eller Visa. Vi accepterer selvfølgelig også forudbetaling og bankoverførsel, men Google Pay og Apple Pay er også mulige.

Via vores integration med betalingstjenesterne kan du vælge en sikker og hurtig betalingsløsning i webshoppen. Ved visse betalingsformer, såsom bankoverførsel, kan det dog forekomme, at vi først får besked om, at betalingen er modtaget, et par dage senere.

Jeg har bestilt et portræt, men glemt at overføre pengene. Hvad skal jeg gøre?

Du kan også foretage overførslen lidt senere, men vær opmærksom på, at vi annullerer din ordre, hvis vi ikke har modtaget betalingen inden for 10 dage efter bestillingen.

Hvis du ønsker at annullere ordren inden da, eller hvis du når at foretage overførslen inden for denne periode, så kontakt os på WhatsApp med ordrenummeret og dit navn. 

Bemærk desuden, at vi først påbegynder tegningen, når vi har modtaget betalingen!

Kan jeg betale i rater eller først foretage en delbetaling?

Via vores partner Klarna kan vi tilbyde betaling i rater. En eventuel kreditvurdering foretages af betalingstjenesteudbyderen, og her har vi desværre ingen indflydelse.

Vi kan desværre ikke tilbyde delbetaling.

Er der en pengene tilbage-garanti?

Vi kan ikke tilbyde dig en pengene tilbage-garanti. Portrætterne er individuelt fremstillede produkter, der tegnes specielt til dig.

Vi er dog overbeviste om, at du vil være begejstret for din købsoplevelse og slet ikke overveje at returnere varen. Skulle det alligevel være tilfældet, beder vi dig returnere varen til os inden for 30 dage efter modtagelse efter forudgående aftale, hvorefter vi refunderer 70 % af købsprisen.

Fotoskabeloner

Kan jeg få tegnet billeder af afdøde personer, eller kan flere fotos samles til ét portræt?

Ja, vi tegner et flot og indbydende portræt ud fra et af dine forlæg og kan også skabe et større kunstværk ud fra flere billeder. Vores kunstnere kan også indfange følelsen af, at alle var til stede i det øjeblik. 

Eksempel på sammenføjning af mange fotos og onlinebestilling: Link til onlinebestilling

Kan jeg bestille en portrættegning af mennesker og dyr?

Ja, selvfølgelig! Vidste du, at Sketchus har gjort det til sin yndlingsopgave og -tematik at forene skitser af personer og dyr til et kunstværk.

Hvad gør jeg, hvis mine fotoskabeloner ikke har god kvalitet?

Bare rolig! Sketchus-teamet har arbejdet som kunstnere inden for malerkunsten i mere end 15 år. En af vores specialiteter er at arbejde med meget uskarpe eller gamle fotos og skabe et kunstværk ud af dem. Vi har mange projekteksempler, referencer og erfaringer inden for rekonstruktion, bearbejdning og restaurering af gamle fotos.

Jeg ved ikke, hvilke fotoskabeloner jeg skal vælge?

For at opnå det bedst mulige resultat har vi brug for dine nyeste og tydeligste billeder.

Følgende forhold er mest velegnede:

- Nærbilleder

- Naturligt dagslys uden blitz

- Skarpe billeder (ingen uskarphed eller sløring)

- Komplet billede af personen / ansigtet (ører og hår helt og tydeligt synlige)

Hvis du har spørgsmål, så send os blot dit billede via WhatsApp. Vi gennemgår det og svarer så hurtigt som muligt.

Får jeg et udkast først?

Efter en onlinebestilling gennemgår vi som regel sammen de valgte fotoudkast og beslutter os for, hvilke vi skal bruge. Vi bruger tilstrækkelig tid før selve tegningen for at finde ud af, hvordan proportionerne, størrelsen, højden, sammensætningen og kontrasten vil se ud efter tegningen. 

Du modtager automatisk et forhåndsudkast, hvis 

- Et portræt koster mere end 200 €

- Et portræt skal forestille mere end 3 personer

- Din bestilling er mere kompleks, og vi ikke kan beslutte os ordentligt, og derfor ønsker vi at høre din mening

- Du i forbindelse med bestillingen har skrevet i kommentarfeltet, at du ønsker et forhåndsudkast.

Bemærk: 

- Forhåndsudkast: Dette er kun en meget hurtig collage og et eksempel, så du kan få en fornemmelse af tegningens karakter. Fremstillingstiden forlænges med én dag på grund af det ekstra arbejde.

Forhåndsvisning: Ved hver ny bestilling af et personligt portræt er forhåndsvisningen inkluderet uden ekstra omkostninger. Du modtager den efter fremstillingen og før afsendelse via e-mail. Ønsker om ændringer inden for rammerne af din bestilling er inkluderet; du behøver ikke at bestille forhåndsvisningen separat.

Produktionstid & leveringstid

Hvor lang tid tager fremstillingen hos Sketchus?

Den sædvanlige fremstillings- og leveringstid er normalt ca. 2 til 4 uger. Hvis det skal gå hurtigere, er ekspresfremstilling på 5 til 7 dage mulig.

Fragtiden kommer oveni og afhænger af modtagerlandet. Du kan se de tilgængelige muligheder og aktuelle tillægspriser ved bestilling.

Jeg har desperat brug for en tegning, hvad kan vi gøre?

Den normale produktionstid er 2 til 4 uger. Hvis det skal gå hurtigere, er ekspresproduktion på 5 til 7 dage mulig.

Hvis du har en meget stram tidsfrist, beder vi dig sende dit billede og din ønskede leveringsdato til os, før du bestiller. Vores kundeservice undersøger sammen med dig, hvad der er muligt for dit portræt. Leveringstiden kommer oveni produktionstiden.

Ved hastebestillinger kan du efter færdiggørelse modtage en fil i høj opløsning gratis via e-mail og selv printe portrættet. Tag venligst direkte kontakt til vores kundeservice for at aftale dette.

Hvordan kan jeg bruge rabatkoden 60TAGE?

Indtast rabatkoden 60TAGE ved kassen, og få 10 % rabat på din ordre. Du behøver hverken at bestille 60 dage i forvejen eller vælge en fremstillingsperiode på 30 dage.

Den normale fremstillingsperiode er 2 til 4 uger. Hertil kommer leveringstiden; forsendelsesomkostningerne afhænger af leveringslandet.

I tegneprocessen

Hvornår modtager jeg ordrebekræftelsen?

Vi sender bekræftelsen med det samme efter hver bestilling og modtagelse af betaling. Hvis du ikke har modtaget en, bedes du tjekke din spam-mappe, da vores ordrebekræftelse hos nogle e-mailudbydere kan blive sorteret fra. 

Du kan også gerne kontakte os på WhatsApp og spørge ind til status.

Jeg har uploadet en forkert fotoskabelon. Hvad skal jeg gøre?

Du kan sende os den rigtige fotoskabelon via WhatsApp. Del venligst dit ordrenummer med os samt, hvilke skabeloner der skal bruges, hvis der foreligger flere.

Jeg vil gerne redigere min bestilling, tilføje personer eller ændre størrelsen. Hvad skal jeg gøre?

Hvis vi endnu ikke er gået i gang med at tegne, retter vi din bestilling og sender dig en bekræftelsesmail. Du skal blot betale det udestående beløb. Alternativt kan du annullere bestillingen og selv bestille igen. Giv os venligst besked hurtigst muligt via WhatsApp, så vi kan hjælpe dig.

Der er kun få dage tilbage til den egentlige leveringsdag, men jeg har endnu ikke modtaget nogen besked fra Sketchus. Skal jeg være bekymret?

Bare rolig, vi har bestemt ikke glemt dig! Vi tegner vores ordrer så hurtigt som muligt i rækkefølge efter modtagelse og prioritet ved bestilling. 

Et godt billede tager tid at tegne og redigere. Hvis din ønskede dato nærmer sig, og du endnu ikke har modtaget en besked, så skriv venligst til os på WhatsApp og oplys dit ordrenummer. Vi tjekker den aktuelle status så hurtigt som muligt. 

Kan jeg også bestille billedrammer?

De fleste af vores kunder køber en ramme ved siden af for at færdiggøre arbejdet perfekt. Hos os kan du vælge den direkte ved varen. Hvis du har overset det der, kan du også købe en passende ramme med en flot passepartout separat i vores webshop:

https://sketchus.de/a4

Hvis du oplyser os om din endnu ikke færdiggjorte bestilling, kan vi endda indramme dit billede for dig uden besvær.

Bemærk venligst, at vi i øjeblikket kun har sorte eller hvide rammer.

Jeg er ikke tilfreds med forhåndsvisningen. Hvad skal jeg gøre?

Hvis du ikke er tilfreds med forhåndsvisningen, bedes du kontakte vores kundeservice direkte. Hvilke af følgende løsninger der er mulige, afhænger af dit portræt og skal bekræftes individuelt af kundeservicen:

1. Vi retter dit portræt og sender dig en ny forhåndsvisning.

2. Efter passende bekræftelse beholder du portrættet og får 70 % af portrætprisen tilbage.

3. Hvis genoptegningen af dit portræt godkendes, tegner vi det om inden for 3 dage og leverer det som et Fine-Art-print. Det koster dig ikke ekstra; du får desuden 30 % af portrætprisen tilbage.

Jeg vil gerne have min tegning forstørret eller formindsket, eller jeg har brug for flere kunstprint. Hvad kan jeg gøre?

Du behøver ikke bestille Artprint/Premium igen, du kan bestille ekstra Artprints hos os. Dette er et tilbud kun til kunder, der allerede har bestilt. Indtast venligst dit ordrenummer i feltet.

https://sketchus.de/products/kunstdrucke-online

Leveringsproces

Hvordan sporer jeg min bestilling?

Når vi har færdigt tegnet og pakket din bestilling, bliver den sendt med en passende fragtudbyder. Hvis der er mulighed for sporing, modtager du oplysningerne om forsendelsen, efter den er blevet afsendt.

Mit billede er stadig ikke ankommet, hvad kan jeg gøre?

Hvis du stadig ikke har modtaget din bestilling 10 dage efter forsendelsesbekræftelsen, beder vi dig straks give os besked via WhatsApp. 

Hvis du har bestilt et artprint, sender vi dig et nyt eksemplar uden ekstra omkostninger.

Da de andre modeller er unikke, indgiver vi en undersøgelse hos den relevante transportør.

Maleriet blev beskadiget af leverandøren, hvad kan jeg gøre?

Vi pakker altid portrætterne meget omhyggeligt for at forhindre eventuelle skader, men desværre har vi ingen indflydelse på selve leveringen. Hvis portrættet er blevet beskadiget, beder vi dig sende os et billede af emballagen og portrættet, så vi kan reklamere hos leverandøren.

For at gøre det godt igen vil vi gerne sende dig et gratis Fine Art-kunstprint som erstatning, og vi har brug for 2 dage, før vi kan sende det.

Jeg har modtaget portrættet fra Sketchus. Hvordan kan jeg dele min oplevelse?

Vi sender dig en e-mail med et link til Trustpilot et par dage efter forsendelsesbekræftelsen, hvor du kan hjælpe os med en positiv anmeldelse. Du er også velkommen til at anmelde os direkte, hvis du ikke længere har e-mailen ved hånden, eller hvis du vil gøre det på forhånd. Gå til

https://de.trustpilot.com/evaluate/sketchus.de

Andre spørgsmål

Må jeg lægge mine tegninger op på sociale medier?

Ja, selvfølgelig. Til private formål kan du dele det så meget du vil, og du er meget velkommen til at sige noget godt om os – vi bliver rigtig glade for at blive kendt. Kommerciel brug er dog ikke uden videre mulig, da ophavsretten krænkes. Hvis du ønsker at bruge vores tegninger til kommercielle formål, beder vi dig kontakte os på forhånd, så vi kan drøfte det nærmere.

Fremgår Sketchus-logoet på mit kunstværk?

Når tegningen er færdig, vil kunstneren fra Sketchus signere billedet. Sketchus-logoet er blot et vandmærke på billederne på vores hjemmeside og fremgår ikke af originalbilledet.

Er der rabatter hos Sketchus?

Vi tilføjer regelmæssigt rabatkoder til vores nyhedsbrev. Allerede når du tilmelder dig nyhedsbrevet, modtager du en rabatkode på 15 € til din bestilling. 

Hvordan kan jeg kontakte jer, hvis jeg har spørgsmål?

Hvis du har andre spørgsmål, som ikke bliver besvaret her, er du velkommen til at kontakte os via WhatsApp eller e-mail.

➔ Send WhatsApp

➔ Skriv e-mail

Vi forsøger at besvare alle spørgsmål så hurtigt som muligt!