Les frais d’expédition en un coup d’œil
| Pays de livraison | Par commande |
|---|
| Allemagne | Gratuit |
| Europe, y compris l’Autriche, la Suisse et le Royaume-Uni ; États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Japon et Singapour | 5,99 € |
| Autres pays de livraison pris en charge | 9,99 € |
Ces frais fixes de livraison standard s’appliquent par commande, y compris aux portraits encadrés et aux originaux. Les prix de base sont en EUR. Choisissez votre pays de livraison lors du paiement pour connaître le montant exact dans la devise utilisée, par exemple USD, GBP ou DKK.
Tous les pays de livraison et les commandes internationales
La réalisation et l’expédition sont deux périodes distinctes. Les éventuels droits d’importation ou frais locaux ne sont pas inclus dans ces frais d’expédition. La disponibilité de la livraison à votre adresse est confirmée lors du paiement.
Vous trouverez sur cette page les informations essentielles sur le délai de réalisation, le service express, l’expédition et les moyens de paiement chez Sketchus.
Délai de réalisation & service express
Chaque portrait Sketchus est dessiné ou peint à la main par de véritables artistes. Le délai total comprend donc deux étapes : la réalisation artistique, puis l’expédition.
Sans service express, votre portrait est automatiquement planifié selon l’ordre des commandes. Le délai de réalisation habituel est généralement de 2 à 4 semaines. Il peut varier légèrement selon le motif, le style, le format, le nombre de personnes et la qualité de la photo.
Service express
Si vous souhaitez que votre portrait soit terminé plus rapidement, vous pouvez sélectionner un service express dans le panier. Votre commande est alors planifiée en priorité et transmise plus tôt à nos artistes.
- Service express – 7 jours : 19,99 €
- Service express – 14 jours : 9,99 €
- Sans service express : traitement automatique selon l’ordre des commandes, généralement sous 2 à 4 semaines
Le service express est automatiquement proposé après l’ajout de votre portrait au panier. Vous pouvez alors choisir de l’utiliser ou non. Si vous ne choisissez pas l’option express, votre portrait est réalisé normalement selon l’ordre des commandes.
Remarque : le service express donne la priorité au traitement de votre commande. Chaque portrait étant réalisé à la main, le soin apporté au travail artistique reste le même.
Délai d’expédition
Une fois votre portrait terminé, l’acheminement en Allemagne prend généralement environ 1 à 3 jours ouvrés. Pour les livraisons à l’étranger, ce délai peut être plus long selon le pays de destination.
Le délai express indiqué concerne principalement la réalisation prioritaire de votre portrait. Le délai d’expédition s’y ajoute ensuite.
Cadeaux et dates à respecter
Si vous avez besoin de votre portrait pour une date précise, par exemple un anniversaire, un mariage, Noël, la fête des Mères ou une autre occasion particulière, nous vous recommandons de commander à l’avance ou de choisir le service express.
Vous pouvez également nous contacter par WhatsApp avant de commander. Nous vérifierons si la date souhaitée est réaliste.
WhatsApp : 0176 46754444
Moyens de paiement
Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement sécurisés. Selon leur disponibilité lors du paiement, vous pouvez notamment utiliser :
- PayPal
- Klarna
- Carte bancaire
- Apple Pay
- Google Pay
- Paiement anticipé par virement bancaire
Des questions sur la livraison ?
Pour toute question sur le délai de livraison, le service express, une date précise ou l’expédition, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Service client : support(at)sketchus.de
Téléphone / WhatsApp : 0176 46754444
