Bin total begeistert wie es geworden ist
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
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Notre mission : nous transformons des histoires et des souvenirs précieux en véritables œuvres d'art dessinées à la main. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous créons des images qui touchent, réconfortent et rassemblent.
En raison du grand nombre de commandes et de l'ordre de traitement, la meilleure façon de commander est de passer par notre boutique en ligne :
Suivez ensuite les étapes ci-dessous après avoir trouvé un style qui vous convient :
1. Choisissez le type souhaité (Artprint - Impression - ou Premium - Dessin à la main) et sélectionnez la taille et le nombre de personnes ou d'animaux.
2. Téléchargez ensuite jusqu'à 4 modèles. Ne vous inquiétez pas, si vous n'en avez pas encore sous la main, vous pouvez également nous les envoyer plus tard par e-mail ou WhatsApp.
3. Cliquez sur « Ajouter au panier »
4. Si tout est correct, allez dans le panier et cliquez sur « Checkout »
5. Saisissez les coordonnées de livraison
6. Sélectionnez le délai de réalisation souhaité
7. Sélectionnez le mode de paiement souhaité
éventuellement confirmez auprès du prestataire de paiement (redirection automatique vers PayPal, Klarna)
8. Finalisez la commande.
Vous recevrez ensuite une confirmation de réception de notre part. Dès que toutes les informations et tous les modèles seront prêts et que le paiement aura été enregistré chez nous, nous commencerons votre dessin le plus rapidement possible.
En cas de virement bancaire, veillez impérativement à inscrire le numéro de commande dans le libellé, afin que nous puissions attribuer votre paiement rapidement et correctement !
Non, nous vous recommandons notre boutique en ligne, mais l’e-mail et WhatsApp sont également possibles. Cependant, nous ne commençons à dessiner qu’une fois toutes les informations relatives à votre commande saisies dans notre système.
Si vous ne pouvez pas commander en ligne ou si vous rencontrez un problème complexe, envoyez-nous simplement par e-mail/WhatsApp :
- l’adresse de livraison
- un numéro de téléphone sur lequel nous pouvons vous joindre
- une adresse e-mail de contact
- les photos de référence en pièce jointe
- le type de produit : (tirage d’art ou Premium …)
- le nombre de personnes (animaux compris)
- cadre avec passe-partout souhaité : oui ou non / noir ou blanc
- format : A4 (20 x 30 cm), A3 (30 x 40 cm), A2 (40 x 60 cm) ou A1 (60 x 80 cm)
date souhaitée : nous vérifierons si la réalisation et l’expédition sont réalisables dans les temps.
Vous recevrez ensuite une confirmation et une facture par e-mail.
Tirage d'art : Ton portrait sera dessiné à la main par un artiste Sketchus. Le dessin terminé sera scanné en haute résolution et réalisé sous forme de tirage d'art de haute qualité sur papier d'art. Visuellement, le tirage d'art se rapproche beaucoup du dessin original, à un prix plus attractif.
Dessin original : Tu recevras le dessin original physique, réalisé à la main sur papier d'art.
Tu choisis la version correspondante dans le configurateur de portrait. Le délai de réalisation et l'expédition ultérieure sont indiqués séparément.
Si vous annulez dans les 24 heures suivant la commande, nous vous remboursons intégralement.
Si la demande d'annulation nous parvient après ces 24 heures et que nous avons déjà commencé à dessiner, nous facturerons des frais de 10 à 20 % du prix du portrait. Dans le cas contraire, vous serez également remboursé de la totalité du prix.
Vous pouvez obtenir des informations sur l'état de votre commande le plus rapidement via WhatsApp :
➔ Envoyer un message WhatsApp à Sketchus
N'oubliez pas de nous indiquer votre numéro de commande
Nous sommes ravis de vous présenter quelques-unes de nos réalisations dans notre galerie
Vous y trouverez comment nous créons un portrait personnalisé à partir de plusieurs modèles, représentons des personnes et des animaux séparément ou ensemble, ou intégrons également l'environnement comme le véhicule préféré :
Nous proposons différents styles de peinture et formats, mais le prix dépend également du nombre de personnes ou d’animaux à représenter. Actuellement, nos prix commencent à 49,99 €. Ce tarif comprend un tirage d’art au format A4 représentant une personne.
Selon l’option de personnalisation choisie, un supplément sera ajouté. Il est préférable d’utiliser notre configurateur dans la section des articles pour connaître le prix de votre portrait souhaité.
Lien vers le configurateur
Nous sommes spécialisés dans la création d’un portrait à partir de plusieurs modèles que vous nous fournissez, par exemple en composant une photo de famille à partir de photos individuelles.
Nous pouvons également discerner les détails sur des photos jaunies, par exemple, afin d’en dessiner une nouvelle pour vous.
Nous pouvons vous proposer ces deux prestations sans frais supplémentaires.
Vous pouvez commander et payer en ligne en toute confiance. Nous travaillons avec les principaux services de paiement en ligne tels que PayPal, Klarna, le paiement en plusieurs fois Klarna, Mastercard ou Visa. Nous acceptons bien entendu également le paiement à l'avance et le virement, mais Google Pay et Apple Pay sont également possibles.
Grâce à l'interface avec les prestataires de paiement, vous pouvez choisir un paiement sûr et rapide dans la boutique. Pour certains modes de paiement comme le virement, il peut arriver que nous ne soyons informés de la réception du paiement que quelques jours plus tard.
Tu peux également effectuer le virement un peu plus tard, mais garde à l'esprit que sans réception du paiement sous 10 jours après la commande, nous annulerons ta commande.
Si tu souhaites annuler la commande avant ou si tu arrives à effectuer le virement dans ce délai, contacte-nous sur WhatsApp avec le numéro de commande et ton nom.
Note également que nous ne commencerons le dessin qu'après réception du paiement !
Grâce à notre partenaire Klarna, nous pouvons proposer le paiement en plusieurs fois. Une éventuelle vérification de solvabilité serait effectuée par le prestataire de paiement, sur laquelle nous n'avons malheureusement aucune influence.
Nous ne pouvons malheureusement pas proposer de paiement partiel.
Nous ne pouvons pas vous offrir de garantie satisfait ou remboursé. Les portraits sont des produits personnalisés, dessinés spécialement pour vous.
Nous sommes toutefois convaincus que vous serez ravi de votre expérience d'achat et que vous n'envisagerez même pas de retour. Si ce n'est pas le cas, renvoyez-nous l'article dans les 30 jours suivant sa réception, après accord préalable, et nous vous rembourserons 70 % du prix d'achat.
Oui, nous dessinons un portrait de haute qualité et attrayant à partir de n'importe lequel de vos modèles, et nous pouvons également créer une œuvre d'art plus grande à partir de plusieurs photos. Nos artistes peuvent également retranscrire cette impression que tout le monde était présent à ce moment-là.
Exemple de regroupement de nombreuses photos et de commande en ligne : Lien pour commander en ligne
Oui, bien sûr ! Savais-tu que Sketchus s'était donné pour mission préférée de réunir des modèles de personnes et d'animaux en une œuvre d'art.
Ne vous inquiétez pas ! L'équipe de Sketchus travaille depuis plus de 15 ans en tant qu'artiste peintre. L'une de nos spécialités est de travailler à partir de photos très floues ou anciennes pour en faire une œuvre d'art. Nous avons de nombreux exemples de projets, références et expériences dans le domaine de la reconstruction, du traitement et de la restauration de vieilles photos.
Pour obtenir le meilleur résultat possible, nous avons besoin de tes photos les plus récentes et les plus nettes.
Les conditions suivantes sont les plus adaptées :
- Gros plans
- Lumière naturelle du jour sans flash
- Images nettes (sans flou)
- Image complète de la personne / du visage (oreilles et cheveux entièrement visibles et nets)
Si tu as des questions, envoie-nous simplement ton modèle par WhatsApp. Nous l'examinerons et te répondrons dans les plus brefs délais.
Après la commande en ligne, nous discutons généralement ensemble et nous décidons des modèles photos. Nous prenons suffisamment de temps avant la réalisation pour déterminer à quoi ressembleront les proportions, la taille, la hauteur, la composition et le contraste après le dessin.
Tu recevras automatiquement un avant-projet si
- Un portrait coûte plus de 200 €
- Un portrait doit représenter plus de 3 personnes
- Ta commande est plus complexe et nous ne pouvons pas vraiment nous décider, et nous souhaitons donc recueillir ton avis
- Tu as écrit dans la section des commentaires lors de la commande que tu souhaitais un avant-projet.
Remarque:
- Avant-projet : Il s'agit uniquement d'un collage très rapide et d'un modèle pour avoir une idée et le caractère du dessin. Le temps de réalisation augmente d'un jour en raison du travail supplémentaire.
Aperçu : Pour chaque nouvelle commande d'un portrait personnalisé, l'aperçu est inclus sans supplément. Tu le recevras par e-mail après la réalisation et avant l'expédition. Les demandes de modification dans le cadre de ta commande sont incluses ; tu n'as pas besoin de réserver l'aperçu en supplément.
Le délai de fabrication habituel est généralement d’environ 2 à 4 semaines. Si vous êtes pressé, une fabrication express en 5 à 7 jours est possible.
Le délai d’expédition s’ajoute ensuite et dépend du pays de destination. Vous trouverez les options disponibles et les frais supplémentaires actuels lors de la commande.
Le délai de fabrication habituel est de 2 à 4 semaines. Si vous êtes pressé, une fabrication express en 5 à 7 jours est possible.
Si vous avez une échéance très courte, veuillez nous envoyer votre photo et la date souhaitée avant de passer commande. Notre service client vérifiera avec vous ce qui est réalisable pour votre portrait. Le délai d'expédition s'ajoute après la fabrication.
Pour les commandes urgentes, vous pouvez recevoir gratuitement un fichier haute résolution par e-mail après la finalisation et imprimer le portrait vous-même. Veuillez vous mettre directement en relation avec notre service client à ce sujet.
Saisissez le code de réduction 60TAGE lors du paiement et bénéficiez de 10 % de réduction sur votre commande. Pour cela, vous n'avez pas besoin de commander 60 jours à l'avance ni de sélectionner un délai de fabrication de 30 jours.
Le délai de fabrication habituel est de 2 à 4 semaines. Il faut ajouter le délai d'expédition ; les frais d'expédition dépendent du pays de livraison.
Nous envoyons la confirmation immédiatement après chaque commande et réception du paiement. Si tu n'en as pas reçu, vérifie ton dossier de courriers indésirables, car chez certains fournisseurs d'e-mails, il arrive que notre confirmation de commande soit filtrée.
Tu peux également nous contacter par WhatsApp pour nous renseigner sur l'état de ta commande.
Tu peux nous envoyer le bon modèle photo par WhatsApp. Merci de nous communiquer ton numéro de commande et de nous indiquer quels modèles utiliser s'il y en a plusieurs.
Si nous n'avons pas encore commencé à dessiner, nous modifierons ta commande et t'enverrons un e-mail de confirmation. Il te suffira de payer le montant restant. Alternativement, tu peux annuler la commande et en passer une nouvelle toi-même. Merci de nous prévenir le plus rapidement possible par WhatsApp afin que nous puissions t'aider.
Ne t'inquiète pas, nous ne t'avons absolument pas oublié ! Nous traitons nos commandes le plus rapidement possible, dans l'ordre de leur réception et selon leur degré d'urgence au moment de la commande.
Une belle illustration demande du temps à dessiner et à retoucher. Si la date souhaitée approche et que tu n'as toujours pas reçu de message, écris-nous sur WhatsApp en indiquant ton numéro de commande. Nous vérifierons l'état d'avancement le plus rapidement possible.
La plupart de nos clients achètent également un cadre pour parfaire leur travail. Chez nous, tu peux le sélectionner directement sur la page de l'article. Si tu l'as manqué, tu peux acheter séparément dans notre boutique un cadre adapté avec un joli passe-partout :
Si tu nous communiques ta commande non finalisée, nous pouvons même encadrer ton image pour toi sans souci.
Veuillez noter que nous proposons actuellement uniquement des cadres noirs ou blancs.
Si tu n'es pas satisfait de l'aperçu, veuillez contacter directement notre service client. La solution suivante qui est possible dépend de ton portrait et doit être confirmée individuellement par le service client :
1. Nous corrigeons ton portrait et t'envoyons un nouvel aperçu.
2. Après confirmation appropriée, tu conserves le portrait et tu obtiens 70 % du prix du portrait en retour.
3. Si le nouveau dessin pour ton portrait est confirmé, nous le redessinons en 3 jours et le livrons sous forme de tirage Fine Art. Cela ne te coûtera aucun frais supplémentaire ; tu obtiendras également 30 % du prix du portrait en retour.
Tu n'as pas besoin de commander à nouveau Artprint/Premium, tu peux commander des tirages d'art supplémentaires chez nous. Il s'agit d'une offre réservée aux clients qui ont déjà passé commande. Veuillez saisir votre numéro de commande dans le champ.
Une fois ta commande entièrement dessinée et emballée, elle sera expédiée par un prestataire de transport approprié. Si un suivi de livraison est disponible, tu recevras les informations d'expédition après l'envoi.
Si tu n'as toujours pas reçu ta commande 10 jours après la confirmation d'expédition, merci de nous en informer immédiatement par WhatsApp.
Si tu as commandé une reproduction d'art, nous t'en enverrons un nouvel exemplaire sans frais supplémentaires.
Les autres styles étant des pièces uniques, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur concerné.
Nous emballons toujours les portraits avec le plus grand soin afin d'éviter toute détérioration, mais nous n'avons malheureusement aucune influence sur la livraison elle-même. Si le portrait a été endommagé, veuillez nous envoyer une photo de l'emballage et du portrait afin que nous puissions déposer une réclamation auprès du transporteur.
Pour nous excuser de ce désagrément, nous souhaitons vous envoyer gratuitement une reproduction d'art Fine Art en remplacement. Nous avons besoin de 2 jours avant de pouvoir l'expédier.
Nous vous enverrons un e-mail contenant un lien vers Trustpilot quelques jours après la confirmation d’expédition, afin que vous puissiez nous aider en nous laissant un avis positif. Vous pouvez également nous évaluer directement si vous n’avez plus l’e-mail à portée de main ou si vous souhaitez le faire avant. Rendez-vous sur
Oui, bien sûr, à des fins personnelles, tu peux le partager autant de fois que tu le souhaites et nous recommander avec plaisir, cela nous fait très plaisir de nous faire connaître. Une utilisation commerciale n'est cependant pas autorisée sans accord préalable, car cela constituerait une violation du droit d'auteur. Si tu souhaites utiliser nos dessins à des fins commerciales, contacte-nous au préalable afin que nous puissions en discuter plus en détail.
Une fois le dessin terminé, l'artiste de Sketchus signera l'image. Le logo Sketchus n'est qu'un filigrane pour les images sur notre site web et n'apparaît pas sur l'image originale.
Nous ajoutons régulièrement des codes de réduction dans notre newsletter. Dès ton inscription à la newsletter, tu recevras un code de réduction de 15 € pour ta commande.
Si tu as d'autres questions qui ne trouvent pas leur réponse ici, n'hésite pas à nous contacter par WhatsApp ou par e-mail.
Nous essayons de répondre à toutes les questions le plus rapidement possible !