Bin total begeistert wie es geworden ist
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Experiencias con Sketchus: Reseñas de clientes
Lo que dicen nuestros clientes.
Reseñas y fotos de clientesMás sobre Sketchus y preguntas frecuentes
¿Qué dicen los clientes sobre Sketchus? Lee experiencias reales de personas que han pedido un retrato dibujado a mano.
✓ Retratos a partir de fotos desde 2005
✓ Artistas reales en lugar de IA
✓ Revisión gratuita de la foto
Reseñas reales de un vistazo
Muchos clientes comparten sus experiencias con Sketchus en Trustpilot, Google y directamente en nuestros productos. Así puedes formarte una opinión sincera antes de realizar el pedido.
Por qué son importantes las reseñas
Un retrato pintado a mano es muy personal. Por eso, muchos clientes quieren saber antes de realizar el pedido: ¿Qué tan parecido será el retrato? ¿Cómo funciona la asesoría? ¿Qué tan rápido es la entrega? Precisamente en esto ayudan las reseñas reales.
Lo que los clientes suelen valorar
✓ Asesoría personal por WhatsApp
✓ Revisión gratuita de la foto antes de realizar el pedido
✓ Retratos dibujados a mano por artistas reales
✓ Se pueden combinar varias fotos
Preguntas frecuentes
¿Son reales las reseñas?
Sí. Las reseñas provienen de clientes que han tenido experiencias con Sketchus, nuestros retratos o nuestro servicio.
¿Puedo que revisen mi foto antes de realizar el pedido?
Sí. Puedes enviar tu foto gratis por WhatsApp. Te diremos con sinceridad si es adecuada para un retrato.
¿Quién crea mi retrato?
Tu retrato será dibujado o pintado a mano por artistas reales. No es una imagen creada por IA ni un filtro automático.
¿Puedo combinar varias fotos?
Sí. Esto es especialmente popular para retratos familiares, retratos conmemorativos o cuando no hay una foto en común.
¿Listo para tu retrato?
Envíanos tu foto o inicia directamente tu pedido. Con gusto te ayudaremos personalmente.
Customer Reviews
Overall rating: 5 / 5 from 14880 reviews.
Ein wunderschönes Portrait mit 4 Generationen aus 9 Familienmitgliedern (2 davon leider verstorben). Als Größe habe ich A2 gewählt, was genau richtig war. Wir haben zusammen besprochen, wie die Personen angeordnet werden. Nach der Vorab-Ansicht hatte ich noch ein paar Änderungen, die perfekt umgesetzt wurden. Leider kam es 4 Tage zu spät an, aber das lag wahrscheinlich an meinen Änderungen. Aus Datenschutzgründen möchte ich nicht, dass man die Gesichter sieht. Aber auch so sieht man die tolle, professionelle Arbeit. Vielen Dank 🤗
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
super gelungen!
Gei l
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Super freundlich !!! Tolles Ergebnis 🙃
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und mir war sehr freundlich und zielführend, und daß, obwohl ich recht wankelmütig war Danke Nachdem ich dann bestellt hatte, lief alles wie am Schnürchen, und mein bestelltes Bild war nach 9 Tagen da. Super. Es ist sehr schön geworden. Vielen Dank
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Wow… man hätte die Personen nicht realistischer malen können !! Absolutes Kunstwerk.
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Ich bin sehr zufrieden mit dem Bild! Ein tolles Kunstwerk hat die Eigenarten meines Sohnes hervorragend dargestellt. Die etwas längere Lieferzeit hat sich sehr gelohnt. Gesamturteil = sehr empfehlenswert
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Tolle Erfahrung! ...und was für eine wunderbare Möglichkeit einen besonderen Moment festzuhalten. Mit dieser Art Geschenk werden echte Emotionen und bleibende Erinnerungen geschaffen. Sehr zu empfehlen! Vom ersten Kontakt, über die Entwürfe, bis zur letzten Bestätigung - mega!
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Die Kommunikation hat sehr gut via WhatsApp funktioniert. Auch die Dauer war wie beschrieben. Für mich alles perfekt.
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Vielen lieben Dank für das schöne Bild. Von meinen Zwei Hunden. 12 Jahre war Spike, treu an meiner Seite. Leider ist er vor 1 1/2 verstorben. Und dies ist für mich eine schöne Erinnerung ist. Da er mir immer noch fehlt.
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Bin sehr zufrieden, war mit den Format unsicher welche Größe am besten wäre sind auf meine Wünsche eingegangen. Ging auch ziemlich schnell. Würde immer wieder ein Bild zeichnen lassen.
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Sehr originalgetreu gezeichnet. Super. Vielen Dank.
Motorrad zeichnen lassen - handgezeichnet von echten Künstlern
hab mit einer viel längeren wartezeit gerechnet (ca 1 Monat hat’s gedauert). das Ergebnis ist wirklich unglaublich perfekt geworden. super Leistung!!
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Ihr zeichnet soo gut hab schon das 3te mal bei euch bestellt und es is perfekt da meine eltern und schwiegereltern ein kind verloren haben und die kein bild mit alle kinder hatten habt ihr es geschafft ein familjen bild mit allen kindern perfekt zu zeichnen und es ist sooo perfekt geworden ihr habt es echt drauf muss ich echt sagen meine eltern haben geweint vor freude und meine schwieger eltern werden sich auch bestimmt mega freuen die bekommen erst das geschenk ich bedanke mich sehr mega arbeit 🥰
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Super schön
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Einfacher Bestellvorgang. Schneller EMail Kontakt um konkrete Wünsche zu berücksichtigen. Schnelle Lieferung im stabilen Umkarton. Lieferung im angegebenen Zeitraum. Was voll begeistert und eine weitere Bestellung aufgegeben. War ein Geschenk 🎁 und kam hervorragend gut an. 100% Weiterempfohlung
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Wie erwartet sieht meine Bestellung faszinierend gut aus! Ist schon meine zweite Bestellung. Hatte vor vier Jahren noch eins für meinem Vater machen lassen & dieses mal für meine Mutter💗
Portrait Aquarell malen lassen Tierportraits Aquarellmalerei - Foto als Aquarelle-Gemälde
Perfekt gezeichnet und alle Wünsche umgesetzt
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
La barrière de la langue me faisait peur pour toute rencontre de problème à devoir gérer, mais finalement échange sur insta en anglais et réactivité des plus exemplaire. En ce qui concerne votre plume, j'attends de vous un futur musé car j'admire votre travail <3
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Unglaublich schön !
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Das Bild wurde richtig gut besser als gedacht superschön. Das einzige was ich bemängeln muß ist die Verpackung da das Bild knickfalten hatte als es ankam.
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Super schönes bilf
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - 100% handgezeichnet nach Vorlage
Alles bestens
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - 100% handgezeichnet nach Vorlage
Super...... nur zu empfehlen!
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Sehr schön Respekt
Familienportrait zeichnen lassen Bleistift Familienbild mit Verstorbenen
Hat alles bestens geklappt
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Erstklassige Arbeit- Leider war das erreichen nicht immer einfach Aber alles in allem Klasse Würde immer wieder neu bestellen
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Das bild ist super schön geworden. Meine Mutter hat vor Freude geweint. Wir haben das Gemälde sehr schnell erhalten und die Kommunikation war auch super nett. Vielen Dank.
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Ich habe zum 2 mal für meine Lieblingsspielerin ein Portrait bestellt und bin immer wieder überrascht wie gut es in echt aussieht mega arbeit mein größter Respekt und danke für die tolle Zeichnung
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Obwohl man Mir sagte man könnte nicht sagen wie das Bild ausfällt, weil ich von meinem schwarzen Hund kein deutliches Foto mehr hatte ,dieses Bild ist wunderschön ,immer wieder gerne
Tierportraits zeichnen lassen Bleistift - Haustier malen - Personalisiertes Tierportrait
Ich bin sehr begeistert von dieser Zeichnung
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Wir haben uns sehr gefreut über das wundervolle Bild 🥹 das Bild hätte nicht schöner sein können 😍 danke vielmals
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Alles bestens tolle Bilder
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
So schön danke
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Ich finde die Zeichnung wirklich mega gut gelungen! Man sieht sofort, wie viel Mühe und Talent du da reingesteckt hast. Die Proportionen wirken sehr stimmig und auch die Details sind richtig sauber ausgearbeitet. Besonders gefällt mir, wie lebendig die Figur wirkt – das hat echt etwas Dynamisches. Insgesamt ist das eine richtig starke Arbeit, auf die du stolz sein kannst!
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Unsere wünsche wurden gut beachtet und das bild ist wunderschön geworden. Wir hätten uns unseren Vater noch etwas besser gewünscht aber wir sind sehr zufrieden.
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Alles gut
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Dies ist schon mein zweites Bild was ich anfertigen ließ. Und ich bin wiedermal total begeistert. Es wird bestimmt auch noch ein drittes folgen. 😉 Normal vielen Dank an die Künstler 🫶
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Es ist einfach total gut geworden! Es ging sehr schnell und alle waren mit dem ergebnis zufrieden.
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¿Es fiable Sketchus?
Pedido
¿Cómo puedo encargar un retrato en Sketchus?
Debido al alto volumen de pedidos y al orden de procesamiento, la mejor manera de realizar un pedido es a través de nuestra tienda online:
Una vez que hayas encontrado un estilo adecuado, sigue estos pasos:
1. Elige el tipo deseado (impresión artística, impresión o prémium - dibujo a mano) y selecciona el tamaño y el número de personas o animales.
2. A continuación, sube hasta 4 imágenes de muestra. No te preocupes si aún no tienes ninguna preparada; también puedes enviárnoslas más tarde por correo electrónico o WhatsApp.
3. Haz clic en «Añadir al carrito»
4. Cuando todo esté correcto, ve al carrito y haz clic en «Finalizar compra»
5. Introduce los datos de envío
6. Selecciona el plazo de elaboración deseado
7. Selecciona el método de pago deseado
Confirma la operación con el proveedor de pago si es necesario (se te redirigirá automáticamente a PayPal, Klarna, etc.)
8. Completa el pedido.
Después recibirás una confirmación de recepción de nuestra parte. Una vez que toda la información y las imágenes de muestra estén disponibles y hayamos registrado el pago, comenzaremos con tu dibujo lo antes posible.
Si realizas una transferencia bancaria, asegúrate de incluir el número de pedido en el concepto para que podamos asignar tu pago de forma rápida y correcta.
¿Solo puedo hacer pedidos por WhatsApp?
No, recomendamos nuestra tienda online, pero también es posible por correo electrónico y WhatsApp. Sin embargo, no empezamos a dibujar hasta que tenemos toda la información sobre tu pedido en el sistema.
Si no puedes hacer el pedido online o tienes un problema complicado, simplemente envíanos por correo electrónico/WhatsApp:
- la dirección de entrega
- un número de teléfono en el que podamos contactarte
- dirección de correo electrónico de contacto
- las fotos de referencia en el archivo
- tipo de producto: (impresión artística o prémium … )
- número de personas (incluidos los animales)
- ¿deseas marco con paspartú?: Sí o No/ negro o blanco
- tamaño: A4 (20x30cm), A3 (30x40cm), A2 (40x60cm) o A1 (60x80cm)
fecha deseada: comprobaremos si la elaboración y el envío son posibles a tiempo.
A continuación, recibirás una confirmación y factura por correo electrónico.
¿Qué diferencia hay entre una impresión de bellas artes y un dibujo original?
Impresión Fine Art: Un artista de Sketchus dibujará tu retrato a mano. El dibujo terminado se escanea en alta resolución y se elabora como una impresión Fine Art de alta calidad sobre papel artístico. Visualmente, la impresión Fine Art se asemeja mucho al dibujo original, a un precio más atractivo.
Dibujo original: Recibirás el dibujo original físico, hecho a mano sobre papel artístico.
Eliges la versión adecuada en el configurador de retratos. El tiempo de elaboración y el envío posterior se indican por separado.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si cancelas dentro de las 24 horas posteriores al pedido, te haremos un reembolso completo.
Si la solicitud de cancelación se recibe después de las 24 horas y ya hemos comenzado a dibujar, cobraremos una tarifa del 10 al 20 % del precio del retrato; de lo contrario, en este caso también recibirás un reembolso completo.
La forma más rápida de obtener información sobre el estado de tu pedido es a través de WhatsApp:
➔ Enviar un mensaje de WhatsApp a Sketchus
Para ello, no olvides indicarnos el número de pedido.
¿Dónde puedo encontrar ejemplos de dibujos de Sketchus?
Con gusto presentamos algunas de nuestras obras en nuestra galería
Allí encontrarás cómo creamos un retrato personalizado a partir de varias imágenes, representamos personas y animales por separado o juntos, o también incorporamos el entorno, como el vehículo favorito:
Precio y pago
¿Cuánto cuesta mandar a hacer un dibujo?
Ofrecemos diferentes estilos de pintura y tamaños, además, el precio también depende del número de personas o animales que se vayan a retratar. Actualmente, nuestros precios comienzan en 49,99 €. Esto incluye una lámina artística de una persona en formato A4.
Dependiendo de la opción de personalización, se añadirá un suplemento. Lo mejor es que utilices nuestro configurador en los artículos para ver el precio de tu retrato deseado.
Enlace al configurador
Combinar varias fotos o crear un retrato a partir de imágenes antiguas: ¿cuánto me costaría adicionalmente?
Una de nuestras especialidades es crear un retrato a partir de varias imágenes que nos proporciones, por ejemplo, para formar una foto familiar a partir de fotos individuales.
También podemos identificar, como en el caso de las fotos que, por ejemplo, están amarillentas, los detalles que existieron y crear a partir de ellos uno nuevo para ti.
Podemos ofrecerte ambas opciones sin costo adicional.
¿Qué métodos de pago en línea puedo usar?
Puedes realizar pedidos y pagos en línea sin preocupaciones. Colaboramos con los principales servicios de pago en línea como PayPal, Klarna, Klarna en cuotas, Mastercard o Visa. Por supuesto, también aceptamos pagos por adelantado y transferencias bancarias, pero también Google Pay y Apple Pay.
Gracias a la interfaz con los proveedores de pago, puedes elegir un método de pago seguro y rápido en la tienda. En el caso de ciertos métodos de pago, como la transferencia bancaria, es posible que recibamos la notificación del ingreso unos días después.
He pedido un retrato, pero he olvidado hacer la transferencia, ¿qué debo hacer?
También puedes realizar la transferencia un poco más tarde, pero ten en cuenta que si no recibimos el pago en un plazo de 10 días desde el pedido, cancelaremos tu pedido.
Si deseas cancelar el pedido antes o si logras realizar la transferencia en ese plazo, ponte en contacto con nosotros por WhatsApp con el número de pedido y tu nombre.
¡Ten en cuenta además que no comenzaremos a dibujar hasta recibir el pago!
¿Puedo pagar a plazos o hacer primero un pago parcial?
A través de nuestro socio Klarna, podemos ofrecer pagos a plazos. Una posible comprobación de solvencia sería realizada por el proveedor de pagos, ya que lamentablemente no tenemos ninguna influencia al respecto.
Lamentablemente, no podemos ofrecer un pago parcial.
¿Hay garantía de devolución del dinero?
No podemos ofrecerte una garantía de devolución de dinero. Los retratos son productos personalizados que se dibujan especialmente para ti.
Sin embargo, estamos convencidos de que quedarás encantado con tu experiencia de compra y que ni siquiera pensarás en devolver el producto. Si aun así fuera necesario, devuélvenos el artículo en un plazo de 30 días desde su recepción, previa consulta, y te reembolsaremos el 70 % del precio de compra.
Plantillas de fotos
¿Puedo encargar un dibujo de una persona fallecida o combinar varias fotos en un solo retrato?
Sí, dibujamos un retrato de alta calidad y atractivo a partir de cualquiera de tus plantillas, y también podemos crear una obra de arte más grande a partir de varias imágenes. Nuestros artistas también pueden plasmar la sensación de que todos estaban presentes en ese momento.
Ejemplo de la combinación de muchas fotos y pedido en línea: Enlace para pedir en línea
¿Puedo encargar un retrato de personas y animales?
¡Sí, por supuesto! ¿Sabías que Sketchus se ha propuesto como tarea y tema favorito combinar plantillas de personas y animales en una obra de arte?
¿Qué hago si mis plantillas de fotos no tienen buena calidad?
¡No se preocupe! El equipo de Sketchus lleva más de 15 años trabajando como artista en la pintura. Una de nuestras especialidades es trabajar con fotos muy borrosas o antiguas y crear una obra de arte a partir de ellas. Tenemos muchos ejemplos de proyectos, referencias y experiencia en el campo de la reconstrucción, el trabajo y la restauración de fotos antiguas.
No sé qué plantillas de fotos elegir.
Para obtener el mejor resultado posible, necesitamos que nos envíes tus fotos más recientes y nítidas.
Las condiciones más adecuadas son las siguientes:
- Primeros planos
- Luz natural del día sin flash
- Imágenes nítidas (sin desenfoque ni borrosidad)
- Imagen completa de la persona / rostro (orejas y cabello completamente visibles y nítidos)
Si tienes alguna pregunta, simplemente envíanos tu foto por WhatsApp. La revisaremos y te responderemos lo antes posible.
¿Recibiré un borrador preliminar?
Después de realizar el pedido en línea, normalmente lo hablamos juntos y decidimos sobre las fotos de muestra. Dedicamos tiempo suficiente antes de realizar la obra para averiguar cómo quedarán las proporciones, el tamaño, la altura, la composición y el contraste después de dibujar.
Recibirás automáticamente un boceto preliminar si
- Un retrato cuesta más de 200 €
- El retrato debe representar a más de 3 personas
- Tu pedido es más complejo y no podemos decidirnos correctamente, por lo que queremos conocer tu opinión
- Escribiste en el campo de comentarios al hacer el pedido que deseas un boceto preliminar.
Nota:
- Boceto preliminar: Esto es solo un collage muy rápido y un modelo para captar la sensación y el carácter del dibujo. El tiempo de elaboración aumenta un día debido al trabajo adicional.
Vista previa: En cada nuevo pedido de un retrato personalizado, la vista previa está incluida sin costo adicional. La recibirás por correo electrónico después de la elaboración y antes del envío. Los cambios dentro del alcance de tu pedido están incluidos; no necesitas reservar la vista previa adicionalmente.
Tiempo de fabricación y plazo de entrega
¿Cuánto tiempo tarda la fabricación en Sketchus?
El tiempo de fabricación habitual es de aproximadamente 2 a 4 semanas. Si se necesita más rapidez, es posible una fabricación exprés en 5 a 7 días.
A continuación se añade el tiempo de envío, que depende del país de destino. Verás las opciones disponibles y los suplementos actuales al realizar el pedido.
Necesito urgentemente un dibujo, ¿qué podemos hacer?
El plazo de elaboración habitual es de 2 a 4 semanas. Si necesitas que sea más rápido, es posible una elaboración exprés en 5 a 7 días.
Si tienes una fecha muy ajustada, envíanos tu foto y la fecha deseada antes de realizar el pedido. Nuestro servicio de atención al cliente comprobará contigo qué es posible para tu retrato. El tiempo de envío se añade después de la elaboración.
Para pedidos urgentes, puedes recibir gratuitamente un archivo de alta resolución por correo electrónico una vez terminado y puedes imprimir el retrato tú mismo. Por favor, coordínalo directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo puedo usar el código de descuento 60TAGE?
Introduce el código de descuento 60TAGE al finalizar la compra y obtén un 10 % de descuento en tu pedido. Para ello, no es necesario que hagas el pedido con 60 días de antelación ni que selecciones un plazo de fabricación de 30 días.
El plazo de fabricación habitual es de 2 a 4 semanas. A esto hay que añadir el tiempo de envío; los gastos de envío dependen del país de entrega.
En el proceso de dibujo
¿Cuándo recibiré la confirmación del pedido?
Enviamos la confirmación directamente después de cada pedido y recepción del pago. Sin embargo, si no la has recibido, por favor revisa tu carpeta de spam; con algunos proveedores de correo electrónico puede ocurrir que nuestra confirmación de pedido sea filtrada.
También puedes contactarnos por WhatsApp y consultar sobre el estado de tu pedido.
He subido una plantilla de foto incorrecta, ¿qué debo hacer?
Puedes enviarnos la plantilla de foto correcta por WhatsApp. Para ello, indícanos tu número de pedido y qué plantillas deben utilizarse si tienes varias.
Quiero modificar mi pedido, añadir personas o cambiar el tamaño, ¿qué debo hacer?
Si aún no hemos empezado a dibujar, corregiremos tu pedido y te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Solo tendrás que pagar la diferencia. Alternativamente, puedes cancelar el pedido y realizar uno nuevo tú mismo. Por favor, avísanos lo antes posible por WhatsApp para que podamos ayudarte.
Faltan solo unos días para la fecha de entrega real, pero aún no he recibido noticias de Sketchus. ¿Debería preocuparme?
No te preocupes, ¡en ningún caso nos hemos olvidado de ti! Dibujamos nuestros pedidos lo antes posible y en el orden en que se reciben, según su urgencia al realizar el pedido.
Un buen dibujo requiere tiempo para dibujarlo y editarlo. Si se acerca la fecha deseada y aún no has recibido noticias, por favor, escríbenos por WhatsApp e indícanos tu número de pedido. Comprobaremos el estado actual lo antes posible.
¿También puedo pedir marcos de fotos?
La mayoría de nuestros clientes compran también un marco para terminar el trabajo a la perfección. Con nosotros puedes seleccionarlo directamente en el artículo. Si se te pasó hacerlo allí, también puedes comprar por separado en nuestra tienda un marco adecuado con un bonito paspartú:
Si nos comunicas tu pedido aún no finalizado, incluso podemos enmarcar tu imagen de inmediato y sin preocupaciones.
Ten en cuenta que actualmente solo ofrecemos marcos negros o blancos.
No estoy satisfecho con la vista previa, ¿qué debo hacer?
Si no estás satisfecho con la vista previa, ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente. La posibilidad de aplicar cualquiera de las siguientes soluciones dependerá de tu retrato y deberá ser confirmada individualmente por el servicio de atención al cliente:
1. Corregimos tu retrato y te enviamos una nueva vista previa.
2. Tras la confirmación correspondiente, conservas el retrato y se te reembolsa el 70 % del precio del retrato.
3. Si se confirma el redibujado de tu retrato, lo redibujaremos en un plazo de 3 días y te lo entregaremos como impresión Fine Art. No tendrás que abonar ningún coste adicional y, además, se te reembolsará el 30 % del precio del retrato.
Quiero ampliar o reducir mi dibujo, o necesito más impresiones artísticas, ¿qué puedo hacer?
No tienes que volver a pedir Artprint/Premium, puedes pedir láminas de arte adicionales con nosotros. Esta es una oferta exclusiva para clientes que ya han realizado un pedido. Por favor, introduce tu número de pedido en el campo.
Proceso de entrega
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Una vez que hayamos terminado de dibujar y empaquetar tu pedido, se enviará con un proveedor de servicios de envío adecuado. Si hay un seguimiento disponible, recibirás la información de envío después del envío.
Mi imagen aún no ha llegado, ¿qué puedo hacer?
Si han pasado 10 días desde la confirmación de envío y aún no has recibido el pedido, por favor, notifícanos inmediatamente por WhatsApp.
Si habías pedido una impresión artística, te enviaremos un ejemplar nuevo sin costo adicional.
Como los demás estilos son piezas únicas, realizaremos una solicitud de investigación ante el proveedor de servicios de envío correspondiente.
El cuadro se dañó durante el transporte, ¿qué puedo hacer?
Siempre empaquetamos los retratos con mucho cuidado para evitar posibles daños, pero lamentablemente no tenemos ninguna influencia sobre la entrega en sí. Si el retrato ha sufrido algún daño, envíanos una foto del embalaje y del retrato para que podamos presentar una reclamación al proveedor.
Por las molestias, nos gustaría enviarte una impresión artística Fine Art gratuita como reemplazo y necesitamos 2 días antes de poder enviarla.
He recibido el retrato de Sketchus, ¿cómo puedo compartir mi experiencia?
Te enviaremos un correo electrónico con un enlace a Trustpilot unos días después de la confirmación de envío, en el que podrás ayudarnos con una valoración positiva. También puedes valorarnos directamente si ya no tienes el correo electrónico a mano o si prefieres hacerlo antes. Para ello, ve a
Otras preguntas
¿Puedo publicar mis dibujos en las redes sociales?
Sí, por supuesto, para uso privado puedes compartirlo libremente y nos encantaría que nos recomendaras, nos hace mucha ilusión darnos a conocer. Sin embargo, el uso comercial no está permitido sin autorización, ya que se infringirían los derechos de autor. Si deseas utilizar nuestros dibujos con fines comerciales, ponte en contacto con nosotros previamente para que podamos hablarlo con más detalle.
¿Aparece el logo de Sketchus en mi obra de arte?
Una vez que el dibujo esté terminado, el artista de Sketchus firmará la imagen. El logotipo de Sketchus es únicamente una marca de agua para las imágenes en nuestro sitio web y no aparece en la imagen original.
¿Hay descuentos en Sketchus?
Añadimos regularmente códigos de descuento a nuestro boletín. Al suscribirte al boletín, recibirás un código de vale de 15 € para tu pedido.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo preguntas?
Si tienes otras preguntas que no se responden aquí, no dudes en contactarnos por WhatsApp o correo electrónico.
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¡Intentamos responder a todas las preguntas lo antes posible!