Términos del servicio

Condiciones generales de contratación:

Conforme al § 312g, apartado 2, número 1 BGB, no existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y cuya elaboración dependa de una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales, como los productos personalizados. Por tanto, en principio no existe derecho de desistimiento en los contratos celebrados.

1. Ámbito de aplicación

A todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se aplican las siguientes condiciones generales. Nuestra tienda online se dirige exclusivamente a consumidores.

Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse a su actividad comercial o profesional por cuenta propia. Se considera empresario a toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

 

2. Parte contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección

El contrato de compraventa se celebra con Sketchus

Al incluir los productos en la tienda online, presentamos una oferta vinculante para celebrar un contrato sobre esos artículos. Puedes añadir inicialmente nuestros productos al carrito sin compromiso y corregir los datos introducidos en cualquier momento antes de enviar tu pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas y explicadas en el proceso de compra. El contrato se celebra cuando, al hacer clic en el botón de pedido, aceptas la oferta sobre los bienes incluidos en el carrito. Inmediatamente después de enviar el pedido, recibirás de nuevo una confirmación por correo electrónico.

 

3. Idioma del contrato y conservación del texto contractual

El idioma disponible para celebrar el contrato es el alemán.

 

Conservamos el texto contractual y te enviamos los datos del pedido y nuestras condiciones generales en formato de texto. Por motivos de seguridad, el texto contractual deja de ser accesible a través de Internet.

 

4. Condiciones de entrega

A los precios de los productos indicados pueden añadirse gastos de envío. Encontrarás información más detallada sobre los posibles gastos de envío en las ofertas.

Solo entregamos mediante envío. Lamentablemente, no es posible recoger los bienes personalmente.

 

5. Pago

 

En nuestra tienda están disponibles, en principio, los siguientes métodos de pago:

Pago anticipado
Si eliges el pago anticipado, te comunicaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y entregaremos los bienes tras recibir el pago.

 

Contra reembolso
Pagas el precio de compra directamente al repartidor. No se aplican costes adicionales.

Tarjeta de crédito
Al realizar el pedido, introduces los datos de tu tarjeta de crédito. Tras identificarte como titular legítimo de la tarjeta, la transacción de pago se ejecuta automáticamente y se realiza el cargo en tu tarjeta.

PayPal, PayPal Express
Durante el proceso de compra se te redirige al sitio web del proveedor online PayPal. Para pagar el importe de la factura mediante PayPal, debes estar registrado o registrarte, identificarte con tus credenciales y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Después de realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción. PayPal la ejecuta automáticamente inmediatamente después. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra.

PayPal Plus
En el marco del servicio de pago PayPal Plus, te ofrecemos distintos métodos de pago como PayPal Services. Se te redirige al sitio web del proveedor online PayPal. Allí puedes introducir tus datos de pago, confirmar el uso de tus datos por parte de PayPal y confirmar la orden de pago a PayPal.

 

Si has elegido el método de pago PayPal , para pagar el importe de la factura debes estar registrado o registrarte e identificarte con tus credenciales. PayPal ejecuta automáticamente la transacción inmediatamente después de confirmar la orden de pago. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra.

Si has elegido el método de pago tarjeta de crédito , no necesitas estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Inmediatamente después de confirmar la orden de pago y de identificarte como titular legítimo de la tarjeta, la entidad emisora ejecuta la transacción a petición de PayPal y realiza el cargo en tu tarjeta. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra.

Si has elegido el método de pago domiciliación bancaria , no necesitas estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Al confirmar la orden de pago, otorgas a PayPal un mandato de domiciliación. PayPal te informa de la fecha del cargo en la cuenta (la llamada prenotificación). Al presentar el mandato de domiciliación inmediatamente después de confirmar la orden de pago, PayPal solicita a su banco que inicie la transacción. La transacción se ejecuta y se realiza el cargo en tu cuenta. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra.

 

Si has elegido el método de pago factura , no necesitas estar registrado en PayPal para pagar el importe de la factura. Tras comprobar satisfactoriamente la dirección y la solvencia y una vez realizado el pedido, cedemos nuestro crédito a PayPal. En ese caso, solo puedes quedar liberado de tu obligación pagando a PayPal. Para la tramitación del pago mediante PayPal se aplican, además de nuestras condiciones generales, las condiciones generales y la declaración de privacidad de PayPal. Encontrarás más información y las condiciones generales completas de PayPal para la compra con pago por factura aquí.

 

Sofort by klarna
Después de realizar el pedido, se te redirige al sitio web del proveedor online Sofort GmbH. Para pagar el importe de la factura mediante Sofort, debes disponer de una cuenta bancaria habilitada para banca online, identificarte según lo requerido y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra. Sofort ejecuta la transacción inmediatamente después y se realiza el cargo en tu cuenta.

 

Apple Pay
Para pagar el importe de la factura mediante Apple Pay, debes utilizar el navegador „Safari“, estar registrado con el proveedor del servicio Apple, haber activado Apple Pay, identificarte con tus credenciales y confirmar la orden de pago. La transacción se ejecuta inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra.

Google Pay
Para pagar el importe de la factura mediante Google Pay, debes estar registrado con el proveedor del servicio Google, haber activado Google Pay, identificarte con tus credenciales y confirmar la orden de pago. La transacción se ejecuta inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra.

Giropay
Después de realizar el pedido, se te redirige al sitio web de tu banco. Para pagar el importe de la factura mediante Giropay, debes disponer de una cuenta bancaria habilitada para banca online, identificarte según lo requerido y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra. La transacción se ejecuta inmediatamente después y se realiza el cargo en tu cuenta.

 

Paydirekt
Después de realizar el pedido, se te redirige al sitio web del proveedor online paydirekt. Para pagar el importe de la factura mediante paydirekt, debes disponer de una cuenta de banca online habilitada para participar en paydirekt, estar registrado o registrarte, identificarte con tus credenciales y confirmar la orden de pago a nuestro favor.

 

Inmediatamente después del pedido, solicitamos a paydirekt que inicie la transacción. Paydirekt la ejecuta automáticamente. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra.

Amazon Pay
Durante el proceso de compra, antes de completar el pedido en nuestra tienda online, se te redirige al sitio web del proveedor online Amazon. Para tramitar el pedido y pagar el importe de la factura mediante Amazon, debes estar registrado o registrarte e identificarte con tus credenciales. Allí puedes elegir la dirección de entrega y el método de pago guardados en Amazon, confirmar el uso de tus datos por parte de Amazon y confirmar la orden de pago a nuestro favor. A continuación, se te redirige a nuestra tienda online, donde puedes completar el pedido.

Inmediatamente después del pedido, solicitamos a Amazon que inicie la transacción. Amazon la ejecuta automáticamente. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra.

Skrill
Después de realizar el pedido, se te redirige al sitio web del proveedor online Skrill. Para pagar el importe de la factura mediante Skrill, debes estar registrado o registrarte, identificarte con tus credenciales y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Recibirás más indicaciones durante el proceso de compra. Skrill ejecuta la transacción inmediatamente después.

Compra con pago por factura mediante Klarna
En colaboración con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Estocolmo, Suecia, te ofrecemos la compra con pago por factura como opción de pago. Ten en cuenta que Klarna Factura solo está disponible para consumidores y que el pago debe efectuarse siempre a Klarna. Al comprar con pago por factura mediante Klarna, siempre recibes primero los bienes y siempre dispones de un plazo de pago de 14 días. Encontrarás las condiciones generales completas para la compra con pago por factura aquí.

 

Compra con pago por factura y financiación mediante Klarna
En colaboración con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Estocolmo, Suecia, te ofrecemos la compra con pago por factura y la compra a plazos como opciones de pago. Ten en cuenta que Klarna Factura y Klarna Pago a plazos solo están disponibles para consumidores y que el pago debe efectuarse siempre a Klarna.

Klarna Pago a plazos
Con el servicio de financiación de Klarna puedes pagar tus compras de forma flexible en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total (con un mínimo de 6,95 €). Encontrarás más información sobre el pago a plazos con Klarna, incluidas las condiciones generales y la información europea
normalizada sobre el crédito al consumo, aquí.

Klarna Factura
Al comprar con pago por factura mediante Klarna, siempre recibes primero los bienes y siempre dispones de un plazo de pago de 14 días. Encontrarás las condiciones generales completas para la compra con pago por factura aquí.

Financiación mediante Klarna
En colaboración con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Estocolmo, Suecia, te ofrecemos la compra a plazos como opción de pago. Ten en cuenta que Klarna Pago a plazos solo está disponible para consumidores y que el pago debe efectuarse a Klarna.
Con el servicio de financiación de Klarna puedes pagar tus compras de forma flexible en cuotas mensuales de al menos 1/24 del importe total (con un mínimo de 6,95 €). Encontrarás más información sobre el pago a plazos con Klarna, incluidas las condiciones generales y la información europea normalizada sobre el crédito al consumo, aquí.

 

Factura
Pagas el importe de la factura después de recibir los bienes y la factura, mediante transferencia a nuestra cuenta bancaria. Nos reservamos el derecho de ofrecer la compra con pago por factura solo tras una comprobación satisfactoria de la solvencia.

 

6. Reserva de dominio

Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.

 

7. Daños durante el transporte

 

Si los bienes se entregan con daños de transporte evidentes, comunícalos al repartidor lo antes posible y ponte en contacto con nosotros sin demora. No presentar una reclamación o no ponerse en contacto con nosotros no tiene ninguna consecuencia para tus derechos legales ni para su ejercicio, en particular para tus derechos de garantía legal. No obstante, con ello nos ayudas a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.

8. Garantía legal y garantías adicionales

Salvo que a continuación se acuerde expresamente otra cosa, se aplica la normativa legal sobre responsabilidad por defectos.
En el caso de bienes usados: si el defecto aparece transcurrido un año desde la entrega de los bienes, quedan excluidas las reclamaciones por defectos. Los defectos que aparezcan dentro de un año desde la entrega pueden reclamarse dentro del plazo legal de prescripción de dos años desde la entrega de los bienes.
Las limitaciones y reducciones de plazos anteriores no se aplican a las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares de cumplimiento
• en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud
• en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave, así como en caso de engaño fraudulento
• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la otra parte puede confiar habitualmente (obligaciones cardinales)
• en el marco de una garantía prometida, si se ha acordado, o
• en la medida en que resulte aplicable la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.
Encontrarás información sobre las posibles garantías adicionales y sus condiciones exactas en el producto correspondiente y en páginas informativas específicas de la tienda online.

9. Responsabilidad

Respondemos siempre de forma ilimitada de las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o nuestros auxiliares de cumplimiento
• en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud
• en caso de incumplimiento doloso o por negligencia grave
• en caso de garantías prometidas, si se han acordado, o
• en la medida en que resulte aplicable la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos.
En caso de incumplimiento, por negligencia leve nuestra, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares de cumplimiento, de obligaciones contractuales esenciales cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la otra parte puede confiar habitualmente (obligaciones cardinales), la responsabilidad queda limitada al importe del daño previsible al celebrar el contrato y cuya producción cabe esperar normalmente.
En los demás casos, quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.