Is Sketchus betrouwbaar?

Ja. Sketchus.de maakt sinds 2005 handgemaakte en handgetekende portretten van foto's. Onze portretten worden met de hand gemaakt door echte kunstenaars – niet door AI en niet door automatische filters.
Sinds 2005 Echte kunstenaars 100% handgemaakt Geen AI Voorbeeld mogelijk WhatsApp-advies
Sketchus-ervaringen bekijken Nu portret starten
Kunstenaar tekent met de hand een herdenkingsportret op basis van een foto

Kort gezegd

Sketchus is geen nieuwe AI-shop die snel afbeeldingen uit een foto genereert. Sketchus bestaat al sinds een tijd dat AI-afbeeldingengeneratoren nog geen rol in het dagelijks leven speelden. Sinds 2005 werken we met ervaren kunstenaars die portretten met tijd, gevoel en vakmanschap maken.

Juist vandaag, nu AI-afbeeldingen steeds moeilijker te onderscheiden zijn, is echt handwerk voor veel klanten bijzonder belangrijk.

Waarom je Sketchus kunt vertrouwen


Sinds 2005

Sketchus is al vele jaren gespecialiseerd in handgemaakte portretten van foto's. Ervaring is bijzonder belangrijk wanneer een foto een persoonlijk aandenken moet worden.

Echte kunstenaars

Jouw portret wordt niet automatisch gegenereerd. Het wordt getekend of geschilderd door kunstenaars die met een getraind oog gezichten, uitdrukkingen en details vertalen.

Beoordelingen van echte klanten

Veel klanten delen hun ervaringen op verschillende platforms en op onze beoordelingspagina. Zo kun je je voor de bestelling een eigen beeld vormen.

Echte Sketchus-ervaringen en klantbeoordelingen bekijken Meer te weten over onze portrettekenaars Waarom Sketchus geen AI-portretten verkoopt

Echt handwerk in plaats van een afbeelding in enkele seconden

AI kan tegenwoordig indrukwekkende afbeeldingen genereren. Voor veel mensen is dat echter niet genoeg. Een handgemaakt portret ontstaat niet in enkele seconden, maar met aandacht, ervaring en gevoel.

Klanten merken het verschil vaak wanneer ze het voltooide portret in handen houden: de lijnen, de schaduwen, de kleine beslissingen van de kunstenaar en de persoonlijke uitstraling van het motief. Bij Sketchus gaat het niet alleen om een mooie afbeelding, maar om een aandenken dat met de hand wordt bewaard.

Voorbeeld en schets voor meer zekerheid

Veel klanten zijn onzeker voor de bestelling: Is mijn foto geschikt? Is de persoon goed herkenbaar? Past de stijl bij de gelegenheid? Juist daarom biedt Sketchus advies en een gratis fotocheck aan. Bij elke nieuwe bestelling van een individueel portret is bovendien een voorbeeld zonder extra kosten inbegrepen.


  • Je kunt je foto vooraf laten controleren.
  • We adviseren je over stijl, formaat en motief.
  • Bij complexe composities met meerdere foto's kan een schets vooraf ook zinvol zijn.
  • Zo wordt het risico vóór de definitieve voltooiing aanzienlijk verkleind.
Als je onzeker bent, bestel dan niet blind. Stuur ons je foto eerst via WhatsApp – wij vertellen je eerlijk wat mogelijk is.
Foto gratis laten controleren Live-chat: Foto gratis controleren Advies via WhatsApp ontvangen

Voor welke klanten is Sketchus bijzonder geschikt?

Sketchus is bijzonder geschikt voor mensen die geen willekeurige afbeelding zoeken, maar een persoonlijk cadeau of een echt aandenken. Veel portretten worden gemaakt voor ouders, grootouders, partners, families, huisdieren of als liefdevol aandenken aan overleden dierbaren.


Handgetekend portret bestellen Familieportret van foto's starten Herdenkingsportret laten maken Dierenportret laten tekenen

Veelgestelde vragen over de betrouwbaarheid van Sketchus


Is Sketchus betrouwbaar?

Ja. Sketchus.de maakt sinds 2005 handgemaakte en handgetekende portretten van foto's. Klanten kunnen beoordelingen en ervaringen bekijken en vooraf advies vragen.

Zijn Sketchus-portretten door AI gegenereerd?

Nee. Sketchus-portretten worden met de hand gemaakt door echte kunstenaars. Het artistieke voorbeeld is geen AI-afbeelding en geen automatisch filter. Je kiest de uitvoering als Fine Art-print of origineel.

Waar vind ik echte ervaringen met Sketchus?

Je vindt klantbeoordelingen en ervaringen op onze beoordelingspagina en op verschillende externe beoordelingsplatforms.

Kan ik mijn foto vooraf laten controleren?

Ja. Je kunt je foto vóór de bestelling gratis laten controleren. Wij vertellen je eerlijk of deze geschikt is voor een handgemaakt portret.

Krijg ik een voorbeeld of schets?

Bij elke nieuwe bestelling van een individueel portret is een voorbeeld zonder extra kosten inbegrepen. Bij complexe composities kan een schets vooraf ook zinvol zijn om af te stemmen.

Waarom is Sketchus anders dan een aanbieder van AI-portretten?

Sketchus werkt met echte kunstenaars en maakt portretten met de hand. Een AI-afbeelding wordt automatisch in enkele seconden gegenereerd, een Sketchus-portret met tijd, ervaring en artistieke aandacht.


Klaar voor jouw eigen portret?

Als je op zoek bent naar een echt handgemaakt aandenken, kun je direct je portret starten of je foto eerst gratis laten controleren.


Nu portret starten Foto gratis laten controleren

 

Customer Reviews

Overall rating: 5 / 5 from 14880 reviews.

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Ein wunderschönes Portrait mit 4 Generationen aus 9 Familienmitgliedern (2 davon leider verstorben). Als Größe habe ich A2 gewählt, was genau richtig war. Wir haben zusammen besprochen, wie die Personen angeordnet werden. Nach der Vorab-Ansicht hatte ich noch ein paar Änderungen, die perfekt umgesetzt wurden. Leider kam es 4 Tage zu spät an, aber das lag wahrscheinlich an meinen Änderungen. Aus Datenschutzgründen möchte ich nicht, dass man die Gesichter sieht. Aber auch so sieht man die tolle, professionelle Arbeit. Vielen Dank 🤗

Sonja P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und mir war sehr freundlich und zielführend, und daß, obwohl ich recht wankelmütig war Danke Nachdem ich dann bestellt hatte, lief alles wie am Schnürchen, und mein bestelltes Bild war nach 9 Tagen da. Super. Es ist sehr schön geworden. Vielen Dank

Marianne P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Tolle Erfahrung! ...und was für eine wunderbare Möglichkeit einen besonderen Moment festzuhalten. Mit dieser Art Geschenk werden echte Emotionen und bleibende Erinnerungen geschaffen. Sehr zu empfehlen! Vom ersten Kontakt, über die Entwürfe, bis zur letzten Bestätigung - mega!

Ronja P. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Ihr zeichnet soo gut hab schon das 3te mal bei euch bestellt und es is perfekt da meine eltern und schwiegereltern ein kind verloren haben und die kein bild mit alle kinder hatten habt ihr es geschafft ein familjen bild mit allen kindern perfekt zu zeichnen und es ist sooo perfekt geworden ihr habt es echt drauf muss ich echt sagen meine eltern haben geweint vor freude und meine schwieger eltern werden sich auch bestimmt mega freuen die bekommen erst das geschenk ich bedanke mich sehr mega arbeit 🥰

Arbenita H. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Einfacher Bestellvorgang. Schneller EMail Kontakt um konkrete Wünsche zu berücksichtigen. Schnelle Lieferung im stabilen Umkarton. Lieferung im angegebenen Zeitraum. Was voll begeistert und eine weitere Bestellung aufgegeben. War ein Geschenk 🎁 und kam hervorragend gut an. 100% Weiterempfohlung

Ricarda K. 5/5 Verified

Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern

Customer photo review of Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage

Ich finde die Zeichnung wirklich mega gut gelungen! Man sieht sofort, wie viel Mühe und Talent du da reingesteckt hast. Die Proportionen wirken sehr stimmig und auch die Details sind richtig sauber ausgearbeitet. Besonders gefällt mir, wie lebendig die Figur wirkt – das hat echt etwas Dynamisches. Insgesamt ist das eine richtig starke Arbeit, auf die du stolz sein kannst!

Katharina D. 5/5 Verified

Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage

Is Sketchus betrouwbaar?

Wat bieden wij?

  • Sketchus portrait artist Hoa Tran
  • Portrait hand-drawn from a photo by Sketchus
Bestellen in 1 min.

Bestelling

Hoe kan ik een portret bestellen bij Sketchus?

Vanwege het grote aantal bestellingen en de volgorde van verwerking is het beste om via onze webshop te bestellen:

https://sketchus.de/portrait

Volg na het vinden van een passende stijl de volgende stappen:

1. Kies het gewenste type (Artprint - Print - of Premium - Handtekening), en selecteer de grootte en het aantal personen of dieren.

2. Upload vervolgens maximaal 4 voorbeelden. Geen zorgen, als je er nog geen klaar hebt, kun je ze ons ook later per e-mail of WhatsApp sturen.

3. Klik op “In de winkelwagen leggen”

4. Als alles in orde is, ga naar de winkelwagen en klik op "Checkout"

5. Geef je adresgegevens in

6. Kies de gewenste productietijd

7. Kies de gewenste betaalmethode

eventueel bevestigen bij de betaanbieder (automatische doorverwijzing naar PayPal, Klarna)

8. Voltooi de bestelling.

Daarna ontvang je van ons een ontvangstbevestiging. Zodra alle informatie en voorbeelden gereed zijn en de betaling bij ons is geregistreerd, beginnen we zo snel mogelijk met je tekening.

Let bij een bankoverschrijving er zeker op om het bestelnummer in het omschriftenveld te vermelden, zodat we je betaling ook snel en correct kunnen toewijzen!

Kan ik alleen via WhatsApp bestellen?

Nee, we raden onze webshop aan, maar e-mail en WhatsApp zijn ook mogelijk. We beginnen echter pas met tekenen zodra we alle informatie over je bestelling in het systeem hebben.

Als je niet online kunt bestellen of een ingewikkeld probleem hebt, stuur ons dan gewoon per e-mail/WhatsApp:

- het bezorgadres

- een telefoonnummer waarop we je kunnen bereiken

- e-mailadres voor contact

- fotovoorbeelden in de bijlage

- producttype: (artprint of premium …)

- aantal personen (inclusief huisdieren)

- lijst met passe-partout gewenst?: Ja of Nee/ zwart of wit

- formaat: A4 (20x30cm), A3 (30x40cm), A2 (40x60cm) of A1 (60x80cm)

Gewenste datum: We controleren of vervaardiging en verzending op tijd mogelijk zijn.


Daarna ontvang je een bevestiging en factuur per e-mail.

Wat is het verschil tussen een fine-artprint en een originele tekening?

Fine-Art-print: Je portret wordt met de hand getekend door een Sketchus-kunstenaar. De voltooide tekening wordt in hoge resolutie gescand en als hoogwaardige fine-art-print op kunstpapier vervaardigd. Visueel komt de fine-art-print de originele tekening zeer dicht in de buurt, tegen een aantrekkelijkere prijs.

Originele tekening: Je ontvangt de fysieke, met de hand vervaardigde originele tekening op kunstpapier.

Je kiest de passende uitvoering in de portretconfigurator. De vervaardigingstijd en de daaropvolgende verzending worden apart aangegeven.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Als je binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling annuleert, vergoeden we het volledige bedrag.

Als de annuleringsaanvraag na deze 24 uur binnenkomt en we al zijn begonnen met tekenen, rekenen we een vergoeding van 10 - 20% van de prijs van het portret. In dat geval krijg je de rest van het bedrag uiteraard ook volledig terug.

Je kunt de status het snelst via WhatsApp ontvangen: 

➔ WhatsApp naar Sketchus sturen

Vermeld daarbij altijd je bestelnummer.

Waar kan ik voorbeelden van Sketchus-tekeningen vinden?

We presenteren graag een paar van onze werken in onze galerij

Daar vind je hoe we een individueel portret maken van meerdere voorbeelden, mensen en dieren afzonderlijk en samen afbeelden of ook de omgeving zoals het lievelingsvoertuig verwerken:

Portrettekeningen

Prijs & betaling

Wat kost het om een tekening te laten maken?

We hebben verschillende schilderstijlen en formaten in het aanbod, daarnaast is het ook afhankelijk van het aantal personen of dieren dat afgebeeld moet worden. Momenteel beginnen onze prijzen bij € 49,99. Dit omvat een kunstprint van één persoon in A4-formaat.

Afhankelijk van de gekozen aanpassingsoptie wordt er een toeslag gerekend. Het is het beste om onze configurator te gebruiken bij de artikelen om de prijs te bepalen voor je gewenste portret.

Link naar de configurator

https://sketchus.de/portrait

Meerdere foto's samenvoegen of een portret maken van oude beelden - wat kost dat mij extra?

Een van onze specialiteiten is om van meerdere door jou aangeleverde voorbeelden een portret te maken, dat bijvoorbeeld uit losse foto's een familiefoto vormt.

Ook herkennen we, zoals bij foto's die bijvoorbeeld vergeeld zijn, de details die er waren en kunnen daar een nieuwe voor je tekenen.

Beide kunnen we je zonder extra kosten aanbieden.

Welke online betaalmethoden kan ik gebruiken?

Je kunt online zorgeloos bestellen en betalen. We werken samen met de belangrijkste online betaaldiensten zoals PayPal, Klarna, Klarna-betaling in termijnen, Mastercard of Visa. Vooruitbetaling en bankoverschrijving accepteren we uiteraard ook, maar Google Pay en Apple Pay zijn ook mogelijk.

Dankzij de koppeling met de betaalproviders kun je in de webshop veilig en snel betalen. Bij bepaalde betaalmethoden, zoals bankoverschrijving, kan het echter zijn dat we de betaling pas na een paar dagen in ons systeem krijgen gemeld.

Ik heb een portret besteld, maar de overschrijving vergeten, wat moet ik doen?

Je kunt de betaling ook iets later aan ons overmaken, maar houd er rekening mee dat we je bestelling annuleren als we binnen 10 dagen na de bestelling geen betaling hebben ontvangen.

Als je de bestelling eerder wilt annuleren of als je er in die tijd toch aan toe komt om te betalen, neem dan via WhatsApp contact met ons op met het bestelnummer en je naam. 

Houd er daarnaast rekening mee dat we pas beginnen met tekenen nadat we de betaling hebben ontvangen!

Kan ik in termijnen betalen of eerst een deelbetaling doen?

Via onze partner Klarna kunnen we termijnbetalingen aanbieden. Een eventuele kredietwaardigheidstoets wordt uitgevoerd door de betaalprovider, daar hebben wij helaas geen invloed op.

Een gedeeltelijke betaling kunnen we helaas niet aanbieden.

Is er een geld-terug-garantie?

Een geld-terug-garantie kunnen we je niet aanbieden. De portretten zijn namelijk individueel vervaardigde producten die speciaal voor jou worden getekend.

We zijn er echter van overtuigd dat je enthousiast zult zijn over je kooppervaring en helemaal niet aan een retourzending zult denken. Mocht dat toch het geval zijn, dan kun je het artikel binnen 30 dagen na ontvangst na overleg met ons retourneren, waarna we je 70% van de koopsom terugbetalen.

Fotovoorgestalten

Kan ik een tekening laten maken van een overleden persoon of meerdere foto's laten samenvoegen tot één portret?

Ja, we tekenen van elk van jouw voorbeelden een hoogwaardig, aantrekkelijk portret en kunnen ook van meerdere foto's een groter kunstwerk creëren. Ook het gevoel dat iedereen op dat moment aanwezig was, kunnen onze kunstenaars in scène zetten. 

Voorbeeld van het samenvoegen van veel foto's en online bestellen: Link online bestellen

Kan ik een portrettekening van mensen en dieren bestellen?

Ja, natuurlijk! Wist je dat Sketchus er zijn missie van gemaakt heeft om voorbeelden van mensen en dieren samen te voegen tot een kunstwerk.

Wat doe ik als mijn fotovoorgestalten geen goede kwaliteit hebben?

Geen zorgen! Het Sketchus-team werkt al meer dan 15 jaar als kunstenaar in de schilderkunst. Een van onze specialiteiten is het werken met zeer onscherpe of oude foto's en daar een kunstwerk van maken. We hebben veel projectvoorbeelden, referenties en ervaring in het reconstrueren, bewerken en herstellen van oude foto's.

Ik weet niet welke fotovoorgestalten ik moet kiezen?

Om het best mogelijke resultaat te krijgen, hebben we je meest actuele en duidelijkste foto's nodig.

De volgende omstandigheden zijn het meest geschikt:

- Close-ups

- Natuurlijk daglicht zonder flitser

- Scherpe beelden (geen onscherpte of wazigheid)

- Volledig beeld van de persoon / het gezicht (oren en haar volledig en duidelijk zichtbaar)

Als je vragen hebt, stuur je ons je foto gewoon via WhatsApp. We bekijken hem en antwoorden zo snel mogelijk.

Krijg ik een conceptontwerp?

Na de online bestelling bespreken we doorgaans samen de fotovoorbeelden en maken we een keuze. We besteden voldoende tijd aan de voorbereiding om te bepalen hoe de verhoudingen, grootte, hoogte, samenstelling en het contrast er na het tekenen uitzien. 

Je ontvangt automatisch een schetsontwerp als 

- Een portret meer dan € 200 kost

- Een portret meer dan 3 personen moet afbeelden

- Je bestelling complexer is en we niet goed kunnen beslissen en daarom graag jouw mening willen horen

- Je bij het plaatsen van de bestelling in het commentaarveld hebt aangegeven dat je een schetsontwerp wenst.

Opmerking: 

- Schetsontwerp: Dit is slechts een zeer snelle collage en een voorbeeld om een gevoel en het karakter van de tekening te krijgen. De productietijd wordt door het extra werk met één dag verlengd.

Voorvertoning: Bij elke nieuwe bestelling van een gepersonaliseerd portret is de voorvertoning zonder extra kosten inbegrepen. Je ontvangt deze na de productie en vóór verzending per e-mail. Wijzigingswensen binnen de kaders van je bestelling zijn inbegrepen; je hoeft de voorvertoning niet apart te boeken.

Productietijd & levertijd

Hoe lang duurt de vervaardiging bij Sketchus?

De reguliere productietijd bedraagt meestal ca. 2 tot 4 weken. Als het sneller moet, is een expressproductie in 5 tot 7 dagen mogelijk.

Daarna komt de verzendtijd er nog bij en is deze afhankelijk van het bestemmingsland. De beschikbare opties en actuele toeslagen zie je bij het bestellen.

Ik heb dringend een tekening nodig, wat kunnen we doen?

De reguliere productietijd bedraagt 2 tot 4 weken. Als het sneller moet, is een expressproductie in 5 tot 7 dagen mogelijk.

Bij een zeer krappe deadline stuur je ons voor de bestelling alvast je foto en je gewenste datum. Onze klantenservice kijkt met je mee wat er voor je portret mogelijk is. De verzendtijd komt hierna nog bij.

Voor dringende bestellingen kun je na voltooiing gratis een bestand met hoge resolutie per e-mail ontvangen en het portret zelf uitprinten. Neem hierover rechtstreeks contact op met onze klantenservice.

Hoe kan ik de kortingscode 60TAGE gebruiken?

Vul de kortingscode 60TAGE in bij het afrekenen en ontvang 10% korting op je bestelling. Hiervoor hoef je niet 60 dagen van tevoren te bestellen, noch een productietijd van 30 dagen te selecteren.

De reguliere productietijd bedraagt 2 tot 4 weken. De verzendtijd komt hierbij; de verzendkosten zijn afhankelijk van het land van levering.

In het proces van tekenen

Wanneer ontvang ik de orderbevestiging?

We versturen na elke bestelling en na ontvangst van de betaling direct een bevestiging. Als je deze niet hebt ontvangen, controleer dan je spammap. Bij sommige e-maildiensten wordt onze bestelbevestiging soms als spam gefilterd. 

Je kunt ook gerust via WhatsApp contact met ons opnemen om naar de status te vragen.

Ik heb een verkeerd fotomodel geüpload, wat moet ik doen?

Je kunt ons het juiste fotomodel via WhatsApp sturen. Deel er dan even je bestelnummer mee en geef aan welke modellen gebruikt moeten worden als er meerdere zijn.

Ik wil mijn bestelling bewerken, personen toevoegen of de maat wijzigen. Wat moet ik doen?

Als we nog niet zijn begonnen met tekenen, passen we je bestelling aan en sturen we je een bevestigingsmail. Je hoeft alleen het openstaande bedrag te betalen. Je kunt je bestelling ook annuleren en zelf opnieuw bestellen. Meld je zo snel mogelijk via WhatsApp bij ons, zodat we je verder kunnen helpen.

Er zijn nog maar een paar dagen tot de daadwerkelijke leveringsdatum, maar ik heb nog geen bericht ontvangen van Sketchus. Moet ik me zorgen maken?

Geen zorgen, we zijn je absoluut niet vergeten! Onze opdrachten worden zo snel mogelijk en in volgorde van binnenkomst, naar urgentie, getekend. 

Een goede tekening heeft tijd nodig om te maken en te bewerken. Als je gewenste datum dichterbij komt en je nog geen bericht hebt ontvangen, stuur ons dan een bericht via WhatsApp en vermeld je bestelnummer. We controleren de huidige status zo snel mogelijk. 

Kan ik ook fotolijsten bestellen?

De meeste van onze klanten kopen een extra lijst om het werk perfect af te maken. Bij ons kun je dit direct bij het artikel selecteren. Als je dat daar bent vergeten, kun je een passende lijst met een mooie passe-partout ook apart in onze webshop bijkopen:

https://sketchus.de/a4

Als je ons je nog niet afgeronde bestelling doorgeeft, kunnen we je schilderij zelfs meteen zorgeloos voor je inlijsten.

Houd er rekening mee dat we momenteel alleen zwarte of witte lijsten aanbieden.

Ik ben niet tevreden met de preview, wat moet ik doen?

Als je niet tevreden bent met de preview, neem dan rechtstreeks contact op met onze klantenservice. Welke van de volgende oplossingen mogelijk is, hangt af van je portret en moet door de klantenservice individueel worden bevestigd:

1. Wij corrigeren je portret en sturen je een nieuwe preview.

2. Na passende bevestiging behoud je het portret en krijg je 70% van de prijs van het portret terug.

3. Als de nieuwe tekening voor je portret wordt bevestigd, tekenen wij het binnen 3 dagen opnieuw en leveren we het als fine-artprint. Hiervoor krijg je geen extra kosten; je krijgt bovendien 30% van de prijs van het portret terug.

Ik wil mijn getekende tekening vergroten, verkleinen of heb ik meer artprints nodig, wat kan ik doen?

Je hoeft niet opnieuw Artprint/Premium te bestellen, je kunt bij ons extra artprints bestellen. Dit is een aanbod alleen voor klanten die al besteld hebben. Vul je bestelnummer in het veld in.

https://sketchus.de/products/kunstdrucke-online

Leveringsproces

Hoe volg ik mijn bestelling?

Nadat we je bestelling hebben voltooid getekend en verpakt, wordt deze met een passende verzenddienst verzonden. Als er een tracking-and-trace beschikbaar is, ontvang je de verzendinformatie na verzending.

Mijn afbeelding is nog steeds niet aangekomen, wat kan ik doen?

Heb je de bestelling 10 dagen na de verzendbevestiging nog steeds niet ontvangen, laat het ons dan onmiddellijk weten via WhatsApp. 

Als je een artprint hebt besteld, sturen we je kosteloos een nieuw exemplaar toe.

Omdat de andere stijlen unieke exemplaren zijn, dienen we voor deze een onderzoeksaanvraag in bij de betreffende vervoerder.

Het schilderij is door de leverancier beschadigd, wat kan ik doen?

Wij verpakken de portretten altijd zeer zorgvuldig om mogelijke beschadigingen te voorkomen, maar helaas hebben we geen invloed op de bezorging zelf. Mocht het portret beschadigd zijn, stuur ons dan een foto van de verpakking en het portret, zodat we een klacht kunnen indienen bij de leverancier.

Voor het ongemak willen we je graag een gratis Fine Art-kunstafdruk als vervanging sturen. We hebben hiervoor 2 dagen nodig voordat we deze kunnen verzenden.

Ik heb het portret van Sketchus ontvangen, hoe kan ik mijn ervaring delen?

Een paar dagen na de verzendbevestiging sturen we je een e-mail met een link naar Trustpilot, waarmee je ons kunt helpen met een positieve beoordeling. Je kunt ons ook direct beoordelen als je de e-mail niet meer bij de hand hebt of het liever van tevoren doet. Ga daarvoor naar

https://de.trustpilot.com/evaluate/sketchus.de

Andere vragen

Mag ik mijn tekeningen op sociale media plaatsen?

Ja, natuurlijk, voor privédoeleinden kun je het onbeperkt delen en je hoort ons graag een goed woord in de rug te duwen, dat vinden we erg leuk, bekender te worden. Commercieel gebruik is echter niet zomaar mogelijk, omdat het auteursrecht wordt geschonden. Als je onze tekeningen voor zakelijke doeleinden wilt gebruiken, neem dan vooraf contact met ons op, zodat we dit nader kunnen bespreken.

Verschijnt het Sketchus-logo op mijn kunstwerk?

Zodra de tekening gereed is, zal de kunstenaar van Sketchus het werk signeren. Het Sketchus-logo is slechts een watermerk voor de afbeeldingen op onze website en staat niet op het originele werk.

Zijn er kortingen bij Sketchus?

In onze nieuwsbrief voegen we regelmatig kortingscodes toe. Al bij het aanmelden voor de nieuwsbrief ontvang je een waardebon van € 15 voor je bestelling. 

Hoe kan ik jullie contacteren als ik vragen heb?

Als je andere vragen hebt die hier niet worden beantwoord, neem dan gerust contact op via WhatsApp of e-mail.

➔ WhatsApp-bericht sturen

➔ E-mail schrijven

We proberen alle vragen zo snel mogelijk te beantwoorden!