Dal 2005
Sketchus è specializzato da molti anni in ritratti dipinti a mano a partire da fotografie. L'esperienza è particolarmente importante quando da una fotografia deve nascere un ricordo personale.
Sketchus è affidabile?
Sì. Sketchus.de crea ritratti dipinti e disegnati a mano a partire da fotografie dal 2005. I nostri ritratti sono realizzati a mano da veri artisti, non dall'IA e non con filtri automatici.
Dal 2005 Veri artisti 100% dipinto a mano Nessuna IA Anteprima disponibile Consulenza WhatsApp
In breve
Sketchus non è un nuovo negozio di IA che crea rapidamente immagini a partire da una fotografia. Sketchus esiste già da quando i generatori di immagini con IA non avevano ancora alcun ruolo nella vita quotidiana. Dal 2005 lavoriamo con artisti esperti che creano ritratti con tempo, passione e abilità artigianale.
Proprio oggi, quando le immagini create dall'IA sono sempre più difficili da riconoscere, il vero lavoro manuale è particolarmente importante per molti clienti.
Perché puoi fidarti di Sketchus
Veri artisti
Il tuo ritratto non viene generato automaticamente. Viene disegnato o dipinto da artisti che riproducono volti, espressioni e dettagli con uno sguardo esperto.
Recensioni di clienti reali
Molti clienti condividono le loro esperienze su varie piattaforme e sulla nostra pagina delle recensioni. In questo modo puoi farti un'idea prima di effettuare l'ordine.
Visualizza le vere esperienze e le recensioni dei clienti di Sketchus Scopri di più sui nostri disegnatori di ritratti Perché Sketchus non vende ritratti creati con l'IA
Vero lavoro manuale anziché un'immagine in pochi secondi
Oggi l'IA può creare immagini impressionanti. Per molte persone, però, questo non è sufficiente. Un ritratto dipinto a mano non nasce in pochi secondi, ma con attenzione, esperienza e passione.
I clienti spesso percepiscono la differenza quando tengono tra le mani il ritratto finito: le linee, le sfumature, le piccole scelte dell'artista e l'impatto personale del soggetto. Per Sketchus non si tratta solo di un'immagine bella, ma di un ricordo conservato a mano.
Anteprima e bozza preliminare per una maggiore sicurezza
Molti clienti sono incerti prima di effettuare l'ordine: La mia fotografia è adatta? La persona sarà ben riconoscibile? Lo stile è adatto all'occasione? Proprio per questo Sketchus offre consulenza e un controllo gratuito della fotografia. Inoltre, ogni nuovo ordine di un ritratto personalizzato include un'anteprima senza costi aggiuntivi.
- Puoi far controllare la tua fotografia in anticipo.
- Ti consigliamo su stile, dimensioni e soggetto.
- Per composizioni complesse con più fotografie, può essere utile richiedere anche una bozza preliminare.
- In questo modo, il rischio viene notevolmente ridotto prima del completamento finale.
Se non sei sicuro, non ordinare alla cieca. Invianoci prima la tua fotografia tramite WhatsApp: ti diremo onestamente cosa è possibile fare.
Fai controllare gratuitamente la fotografia Chat dal vivo: controllo gratuito della fotografia Richiedi consulenza tramite WhatsApp
Per quali clienti è particolarmente indicato Sketchus?
Sketchus è particolarmente indicato per le persone che non cercano un'immagine qualsiasi, ma un regalo personale o un vero ricordo. Molti ritratti vengono realizzati per genitori, nonni, partner, famiglie, animali domestici o come un affettuoso ricordo di cari defunti.
Ordina un ritratto disegnato a mano Inizia un ritratto di famiglia a partire da fotografie Crea un ritratto commemorativo Richiedi il disegno di un ritratto di un animale
Domande frequenti sull'affidabilità di Sketchus
Sketchus è affidabile?
Sì. Sketchus.de crea ritratti dipinti e disegnati a mano a partire da fotografie dal 2005. I clienti possono visualizzare recensioni ed esperienze e ricevere consulenza prima di effettuare l'ordine.
I ritratti di Sketchus sono generati dall'IA?
No. I ritratti di Sketchus sono realizzati a mano da veri artisti. Il modello artistico non è un'immagine creata dall'IA né un filtro automatico. Puoi scegliere la realizzazione come stampa fine art o originale.
Dove posso trovare vere esperienze di Sketchus?
Puoi trovare recensioni e testimonianze dei clienti sulla nostra pagina delle recensioni e su varie piattaforme di recensioni esterne.
Posso far controllare la mia fotografia in anticipo?
Sì. Puoi far controllare gratuitamente la tua fotografia prima di effettuare l'ordine. Ti diremo onestamente se è adatta per un ritratto dipinto a mano.
Riceverò un'anteprima o una bozza preliminare?
Ogni nuovo ordine di un ritratto personalizzato include un'anteprima senza costi aggiuntivi. Per composizioni complesse, può essere utile richiedere anche una bozza preliminare per il coordinamento.
Perché Sketchus è diverso da un fornitore di ritratti creati con l'IA?
Sketchus lavora con veri artisti e crea ritratti a mano. Un'immagine creata con l'IA viene generata automaticamente in pochi secondi, mentre un ritratto Sketchus richiede tempo, esperienza e attenzione artistica.
Pronto per il tuo ritratto?
Se cerchi un vero ricordo dipinto a mano, puoi iniziare subito il tuo ritratto o far controllare gratuitamente la tua fotografia in anticipo.
Customer Reviews
Overall rating: 5 / 5 from 14880 reviews.
Bin total begeistert wie es geworden ist
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Ein wunderschönes Portrait mit 4 Generationen aus 9 Familienmitgliedern (2 davon leider verstorben). Als Größe habe ich A2 gewählt, was genau richtig war. Wir haben zusammen besprochen, wie die Personen angeordnet werden. Nach der Vorab-Ansicht hatte ich noch ein paar Änderungen, die perfekt umgesetzt wurden. Leider kam es 4 Tage zu spät an, aber das lag wahrscheinlich an meinen Änderungen. Aus Datenschutzgründen möchte ich nicht, dass man die Gesichter sieht. Aber auch so sieht man die tolle, professionelle Arbeit. Vielen Dank 🤗
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
super gelungen!
Gei l
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Super freundlich !!! Tolles Ergebnis 🙃
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern und mir war sehr freundlich und zielführend, und daß, obwohl ich recht wankelmütig war Danke Nachdem ich dann bestellt hatte, lief alles wie am Schnürchen, und mein bestelltes Bild war nach 9 Tagen da. Super. Es ist sehr schön geworden. Vielen Dank
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Wow… man hätte die Personen nicht realistischer malen können !! Absolutes Kunstwerk.
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Bild! Ein tolles Kunstwerk hat die Eigenarten meines Sohnes hervorragend dargestellt. Die etwas längere Lieferzeit hat sich sehr gelohnt. Gesamturteil = sehr empfehlenswert
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Tolle Erfahrung! ...und was für eine wunderbare Möglichkeit einen besonderen Moment festzuhalten. Mit dieser Art Geschenk werden echte Emotionen und bleibende Erinnerungen geschaffen. Sehr zu empfehlen! Vom ersten Kontakt, über die Entwürfe, bis zur letzten Bestätigung - mega!
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Die Kommunikation hat sehr gut via WhatsApp funktioniert. Auch die Dauer war wie beschrieben. Für mich alles perfekt.
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Vielen lieben Dank für das schöne Bild. Von meinen Zwei Hunden. 12 Jahre war Spike, treu an meiner Seite. Leider ist er vor 1 1/2 verstorben. Und dies ist für mich eine schöne Erinnerung ist. Da er mir immer noch fehlt.
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Bin sehr zufrieden, war mit den Format unsicher welche Größe am besten wäre sind auf meine Wünsche eingegangen. Ging auch ziemlich schnell. Würde immer wieder ein Bild zeichnen lassen.
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Sehr originalgetreu gezeichnet. Super. Vielen Dank.
Motorrad zeichnen lassen - handgezeichnet von echten Künstlern
hab mit einer viel längeren wartezeit gerechnet (ca 1 Monat hat’s gedauert). das Ergebnis ist wirklich unglaublich perfekt geworden. super Leistung!!
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Ihr zeichnet soo gut hab schon das 3te mal bei euch bestellt und es is perfekt da meine eltern und schwiegereltern ein kind verloren haben und die kein bild mit alle kinder hatten habt ihr es geschafft ein familjen bild mit allen kindern perfekt zu zeichnen und es ist sooo perfekt geworden ihr habt es echt drauf muss ich echt sagen meine eltern haben geweint vor freude und meine schwieger eltern werden sich auch bestimmt mega freuen die bekommen erst das geschenk ich bedanke mich sehr mega arbeit 🥰
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Super schön
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Einfacher Bestellvorgang. Schneller EMail Kontakt um konkrete Wünsche zu berücksichtigen. Schnelle Lieferung im stabilen Umkarton. Lieferung im angegebenen Zeitraum. Was voll begeistert und eine weitere Bestellung aufgegeben. War ein Geschenk 🎁 und kam hervorragend gut an. 100% Weiterempfohlung
Portrait zeichnen lassen vom Foto - 100% handgezeichnet von echten Künstlern
Wie erwartet sieht meine Bestellung faszinierend gut aus! Ist schon meine zweite Bestellung. Hatte vor vier Jahren noch eins für meinem Vater machen lassen & dieses mal für meine Mutter💗
Portrait Aquarell malen lassen Tierportraits Aquarellmalerei - Foto als Aquarelle-Gemälde
Perfekt gezeichnet und alle Wünsche umgesetzt
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
La barrière de la langue me faisait peur pour toute rencontre de problème à devoir gérer, mais finalement échange sur insta en anglais et réactivité des plus exemplaire. En ce qui concerne votre plume, j'attends de vous un futur musé car j'admire votre travail <3
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Unglaublich schön !
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Das Bild wurde richtig gut besser als gedacht superschön. Das einzige was ich bemängeln muß ist die Verpackung da das Bild knickfalten hatte als es ankam.
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Super schönes bilf
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - 100% handgezeichnet nach Vorlage
Alles bestens
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Super...... nur zu empfehlen!
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Sehr schön Respekt
Familienportrait zeichnen lassen Bleistift Familienbild mit Verstorbenen
Hat alles bestens geklappt
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Erstklassige Arbeit- Leider war das erreichen nicht immer einfach Aber alles in allem Klasse Würde immer wieder neu bestellen
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Das bild ist super schön geworden. Meine Mutter hat vor Freude geweint. Wir haben das Gemälde sehr schnell erhalten und die Kommunikation war auch super nett. Vielen Dank.
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Ich habe zum 2 mal für meine Lieblingsspielerin ein Portrait bestellt und bin immer wieder überrascht wie gut es in echt aussieht mega arbeit mein größter Respekt und danke für die tolle Zeichnung
Portrait Zeichnen Lassen vom Foto - Zeichnung in Bleistift oder Farbe nach Vorlage
Obwohl man Mir sagte man könnte nicht sagen wie das Bild ausfällt, weil ich von meinem schwarzen Hund kein deutliches Foto mehr hatte ,dieses Bild ist wunderschön ,immer wieder gerne
Tierportraits zeichnen lassen Bleistift - Haustier malen - Personalisiertes Tierportrait
Ich bin sehr begeistert von dieser Zeichnung
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Wir haben uns sehr gefreut über das wundervolle Bild 🥹 das Bild hätte nicht schöner sein können 😍 danke vielmals
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Alles bestens tolle Bilder
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So schön danke
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Ich finde die Zeichnung wirklich mega gut gelungen! Man sieht sofort, wie viel Mühe und Talent du da reingesteckt hast. Die Proportionen wirken sehr stimmig und auch die Details sind richtig sauber ausgearbeitet. Besonders gefällt mir, wie lebendig die Figur wirkt – das hat echt etwas Dynamisches. Insgesamt ist das eine richtig starke Arbeit, auf die du stolz sein kannst!
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Unsere wünsche wurden gut beachtet und das bild ist wunderschön geworden. Wir hätten uns unseren Vater noch etwas besser gewünscht aber wir sind sehr zufrieden.
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Alles gut
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Dies ist schon mein zweites Bild was ich anfertigen ließ. Und ich bin wiedermal total begeistert. Es wird bestimmt auch noch ein drittes folgen. 😉 Normal vielen Dank an die Künstler 🫶
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Es ist einfach total gut geworden! Es ging sehr schnell und alle waren mit dem ergebnis zufrieden.
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Sketchus è affidabile?
Ordine
Come posso ordinare un ritratto su Sketchus?
A causa dell'elevato numero di ordini e dell'ordine di elaborazione, il modo migliore per ordinare è tramite il nostro negozio online:
Segui ora questi passaggi dopo aver trovato uno stile adatto:
1. Scegli il tipo desiderato (Artprint - Stampa - o Premium - Disegno a mano) e seleziona la dimensione e il numero di persone o animali.
2. Successivamente, carica fino a 4 modelli. Non preoccuparti, se non ne hai ancora di pronti, puoi inviarceli anche in seguito via e-mail o WhatsApp.
3. Clicca su “Aggiungi al carrello”
4. Se tutto è corretto, vai al carrello e clicca su "Checkout"
5. Inserisci i dati dell'indirizzo
6. Seleziona il tempo di realizzazione desiderato
7. Seleziona il metodo di pagamento desiderato
eventualmente conferma presso il fornitore di servizi di pagamento (reindirizzamento automatico a Paypal, Klarna)
8. Completa l'ordine.
Successivamente riceverai da parte nostra una conferma di ricezione. Quando tutte le informazioni e i modelli saranno pronti e il pagamento sarà stato registrato da noi, inizieremo il prima possibile a realizzare il tuo disegno.
In caso di bonifico bancario, assicurati assolutamente di inserire il numero d'ordine nella causale, in modo che possiamo associare rapidamente e correttamente il tuo pagamento!
Posso ordinare solo tramite WhatsApp?
No, consigliamo il nostro negozio online, ma è possibile ordinare anche via e-mail e WhatsApp. Tuttavia, iniziamo a disegnare solo quando abbiamo nel sistema tutte le informazioni sul tuo ordine.
Se non riesci a ordinare online o hai un problema complesso, inviaci semplicemente via e-mail/WhatsApp:
- l'indirizzo di consegna
- un numero di telefono al quale possiamo contattarti
- l'indirizzo e-mail per il contatto
- le foto di riferimento in allegato
- tipo di prodotto: (art print o premium … )
- numero di persone (inclusi gli animali)
- desideri una cornice con passepartout?: Sì o No/ nero o bianco
- formato: A4 (20x30cm), A3 (30x40cm), A2 (40x60cm) o A1 (60x80cm)
data desiderata: verificheremo se la realizzazione e la spedizione sono possibili in tempo.
Successivamente riceverai una conferma e una fattura via e-mail.
Cosa distingue una stampa d'arte da un disegno originale?
Stampa fine art: Il tuo ritratto sarà disegnato a mano da un artista di Sketchus. Il disegno finito verrà scansionato ad alta risoluzione e realizzato come stampa fine art di alta qualità su carta artistica. Esteticamente, la stampa fine art si avvicina molto al disegno originale, a un prezzo più conveniente.
Disegno originale: Riceverai il disegno originale fisico, realizzato a mano su carta artistica.
Sceglierai la versione adatta nel configuratore del ritratto. Il tempo di realizzazione e la successiva spedizione sono indicati separatamente.
Posso annullare il mio ordine?
Se annulli entro 24 ore dall'ordine, ti rimborseremo l'intero importo.
Se la richiesta di annullamento arriva dopo le 24 ore e abbiamo già iniziato a disegnare, addebiteremo una commissione del 10-20% sul prezzo del ritratto; in caso contrario, riceverai comunque il rimborso completo.
Puoi ricevere aggiornamenti sullo stato dell'ordine più rapidamente tramite WhatsApp:
➔ Invia un messaggio WhatsApp a Sketchus
Includi assolutamente il numero dell'ordine
Dove posso trovare esempi di disegni Sketchus?
Siamo lieti di presentare alcuni dei nostri lavori nella nostra galleria
Lì puoi vedere come creiamo un ritratto personalizzato a partire da diversi modelli, rappresentiamo persone e animali singolarmente o insieme, oppure inseriamo anche l'ambiente circostante, come il veicolo preferito:
Prezzo e pagamento
Quanto costa far disegnare un quadro?
Offriamo diversi stili pittorici e formati, inoltre il prezzo dipende dal numero di persone o animali da ritrarre. Attualmente i nostri prezzi partono da 49,99 €. Questo include una riproduzione artistica di una persona in formato A4.
A seconda dell'opzione di personalizzazione, viene aggiunto un sovrapprezzo; ti consigliamo di utilizzare il nostro configuratore tra gli articoli per conoscere il prezzo del ritratto desiderato.
Link al configuratore
Unire più foto o creare un ritratto da vecchie immagini: quanto mi costa in più?
Una delle nostre specialità è creare un ritratto partendo da diversi modelli forniti da te, ad esempio unendo singole foto per comporre una foto di famiglia.
Possiamo anche individuare, come in caso di foto ingiallite, i dettagli di un tempo e crearne uno nuovo per te.
Possiamo offrirti entrambe le opzioni senza costi aggiuntivi.
Quali metodi di pagamento online posso utilizzare?
Puoi ordinare e pagare online in tutta tranquillità. Collaboriamo con i principali servizi di pagamento online come PayPal, Klarna, Klarna Rate, Mastercard o Visa. Accettiamo naturalmente anche il pagamento anticipato e il bonifico bancario, ma sono disponibili anche Google Pay e Apple Pay.
Grazie all'interfaccia con i fornitori di servizi di pagamento, puoi scegliere un metodo di pagamento sicuro e veloce nel negozio. Per alcuni metodi di pagamento, come il bonifico bancario, potrebbe accadere che venga notificato l'incasso del pagamento solo qualche giorno dopo.
Ho ordinato un ritratto, ma ho dimenticato il bonifico. Cosa devo fare?
Puoi effettuare il bonifico anche un po' più tardi, ma tieni presente che, se non riceveremo il pagamento entro 10 giorni dall'ordine, annulleremo il tuo ordine.
Se desideri annullare l'ordine prima o se riesci a effettuare il bonifico nel frattempo, contattaci su WhatsApp indicando il numero dell'ordine e il tuo nome.
Tieni inoltre presente che inizieremo a disegnare solo dopo aver ricevuto il pagamento!
Posso pagare a rate o effettuare prima un acconto?
Tramite il nostro partner Klarna, possiamo offrire il pagamento a rate. Un'eventuale verifica della solvibilità verrà effettuata dal fornitore del servizio di pagamento, su cui purtroppo non abbiamo alcun controllo.
Purtroppo non possiamo offrire il pagamento parziale.
Esiste una garanzia soddisfatti o rimborsati?
Non possiamo offrirti una garanzia di rimborso. I ritratti sono prodotti realizzati su misura, disegnati appositamente per te.
Siamo tuttavia certi che rimarrai entusiasta della tua esperienza di acquisto e che non penserai nemmeno di effettuare un reso. Qualora ciò dovesse comunque accadere, restituiscici l'articolo dopo un previo accordo entro 30 giorni dalla ricezione e ti rimborseremo il 70% del prezzo d'acquisto.
Modelli fotografici
Posso far disegnare immagini di persone scomparse o unire più foto in un unico ritratto?
Sì, a partire da uno qualsiasi dei tuoi modelli, disegnamo un ritratto di alta qualità e di grande impatto, e possiamo creare un'opera d'arte più grande anche a partire da più immagini. I nostri artisti possono rievocare anche la sensazione che tutti fossero presenti in quel momento.
Esempio di unione di molte foto e ordinazione online: Link per ordinare online
Posso ordinare un disegno a ritratto di persone e animali?
Sì, certamente! Sapevi che Sketchus ha fatto della sua attività e del suo tema preferito quello di unire immagini di persone e animali in un'opera d'arte.
Cosa devo fare se i miei modelli fotografici non sono di buona qualità?
Non preoccuparti! Il team di Sketchus lavora come artista nel campo della pittura da oltre 15 anni. Una delle nostre specialità è lavorare con foto molto sfocate o vecchie e trasformarle in un'opera d'arte. Abbiamo molti esempi di progetti, referenze ed esperienza nel campo della ricostruzione, del trattamento e del restauro di vecchie foto.
Non so quali modelli fotografici scegliere?
Per ottenere il miglior risultato possibile, abbiamo bisogno dei tuoi modelli fotografici più recenti e nitidi.
Le condizioni più adatte sono le seguenti:
- Primi piani
- Luce naturale diurna senza flash
- Immagini nitide (Nessuna sfocatura o immagine mossa)
- Immagine completa della persona / del viso (Orecchie e capelli completamente e chiaramente visibili)
Se hai domande, inviaci semplicemente il tuo modello tramite WhatsApp. Lo esamineremo e ti risponderemo il prima possibile.
Riceverò una bozza preliminare?
Dopo l'ordine online, di solito ne discutiamo insieme e decidiamo sui modelli fotografici. Dedichiamo il tempo necessario prima di procedere con la realizzazione, per capire come risulteranno le proporzioni, le dimensioni, l'altezza, la composizione e il contrasto dopo il disegno.
Riceverai automaticamente una bozza preliminare se
- Il ritratto costa più di 200 €
- Il ritratto deve raffigurare più di 3 persone
- Il tuo ordine è più complesso e non riusciamo a decidere correttamente, pertanto desideriamo avere il tuo parere
- Hai indicato nelle note dell'ordine di desiderare una bozza preliminare.
Nota:
- Bozza preliminare: si tratta solo di un collage molto rapido e di un modello, per avere un'idea e definire il carattere del disegno. Il tempo di realizzazione aumenta di un giorno a causa del lavoro aggiuntivo.
Anteprima: per ogni nuovo ordine di un ritratto personalizzato, l'anteprima è inclusa senza costi aggiuntivi. La riceverai via e-mail dopo la realizzazione e prima della spedizione. Le richieste di modifica nell'ambito del tuo ordine sono incluse; non devi prenotare l'anteprima separatamente.
Tempi di produzione e di consegna
Quanto tempo impiega Sketchus per la realizzazione?
Il tempo di produzione standard è solitamente di circa 2-4 settimane. Se è necessario procedere più rapidamente, è possibile richiedere una produzione express in 5-7 giorni.
A questo si aggiunge il tempo di spedizione, che dipende dal paese di destinazione. Le opzioni disponibili e i costi aggiuntivi aggiornati sono indicati al momento dell'ordine.
Ho urgente bisogno di un disegno, cosa possiamo fare?
Il tempo di realizzazione standard è di 2-4 settimane. Se è necessario un termine più breve, è possibile richiedere una realizzazione express in 5-7 giorni.
Se hai una scadenza molto ravvicinata, inviaci la tua foto e la data desiderata prima di effettuare l'ordine. Il nostro servizio clienti verificherà insieme a te cosa sia possibile realizzare per il tuo ritratto. Il tempo di spedizione va aggiunto dopo la realizzazione.
Per gli ordini urgenti, dopo il completamento potrai ricevere gratuitamente un file ad alta risoluzione via e-mail e stampare tu stesso il ritratto. Ti preghiamo di concordare i dettagli direttamente con il nostro servizio clienti.
Come posso utilizzare il codice sconto 60TAGE?
Inserisci il codice sconto 60TAGE al momento del pagamento e ottieni il 10% di sconto sul tuo ordine. Non è necessario ordinare con 60 giorni di anticipo né selezionare un tempo di realizzazione di 30 giorni.
Il tempo di realizzazione standard è di 2-4 settimane. A questo va aggiunto il tempo di spedizione; i costi di spedizione variano a seconda del paese di consegna.
Nel processo del disegno
Quando riceverò la conferma dell'ordine?
Invieremo subito la conferma dopo ogni ordine e ricezione del pagamento. Se non l'hai ricevuta, controlla la cartella spam: con alcuni fornitori di servizi e-mail, può capitare che la nostra conferma d'ordine venga filtrata.
Puoi anche contattarci su WhatsApp per chiedere informazioni sullo stato del tuo ordine.
Ho caricato un modello fotografico sbagliato, cosa devo fare?
Puoi inviarci il modello fotografico corretto tramite WhatsApp. Ti chiediamo gentilmente di comunicarci il numero del tuo ordine e di indicarci quali modelli utilizzare, nel caso ce ne siano diversi.
Vorrei modificare il mio ordine, aggiungere persone o cambiare la taglia, cosa devo fare?
Se non abbiamo ancora iniziato a disegnare, modifichiamo il tuo ordine e ti inviamo un'e-mail di conferma. Dovrai solo pagare l'importo rimanente. In alternativa, puoi annullare l'ordine e rifarlo tu stesso. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile tramite WhatsApp, così potremo aiutarti.
Mancano ormai pochi giorni alla consegna effettiva, ma non ho ancora ricevuto comunicazioni da Sketchus. Devo preoccuparmi?
Non preoccuparti, non ti abbiamo assolutamente dimenticato! Elaboriamo i nostri ordini il più rapidamente possibile, nell'ordine di ricezione e in base all'urgenza della prenotazione.
Un bel disegno richiede tempo per essere realizzato e ritoccato. Se la data desiderata si avvicina e non hai ancora ricevuto comunicazioni, scrivici pure su WhatsApp indicando il numero del tuo ordine. Verificheremo lo stato attuale il prima possibile.
Posso ordinare anche cornici per foto?
La maggior parte dei nostri clienti acquista anche una cornice per completare perfettamente il lavoro. Con noi puoi selezionarla direttamente nella pagina del prodotto. Se te la sei dimenticata, puoi acquistare separatamente nel nostro shop una cornice adatta con un bel passe-partout:
Se ci comunichi il tuo ordine non ancora completato, possiamo persino incorniciare il tuo quadro per te senza problemi
Tieni presente che attualmente disponiamo solo di cornici nere o bianche.
Non sono soddisfatto dell'anteprima, cosa dovrei fare?
Se non sei soddisfatto dell'anteprima, contatta direttamente il nostro servizio clienti. Quale delle seguenti soluzioni sia possibile dipende dal tuo ritratto e deve essere confermata individualmente dal servizio clienti:
1. Correggiamo il tuo ritratto e ti inviamo una nuova anteprima.
2. Dopo una relativa conferma, tieni il ritratto e ricevi indietro il 70% del prezzo del ritratto.
3. Se viene confermata la ridisegnazione del tuo ritratto, lo ridisegneremo entro 3 giorni e lo consegneremo come stampa Fine Art. Non dovrai sostenere costi aggiuntivi; riceverai inoltre indietro il 30% del prezzo del ritratto.
Vorrei ingrandire o rimpicciolire il mio disegno oppure ho bisogno di altre stampe artistiche, cosa posso fare?
Non devi ordinare nuovamente Artprint/Premium, puoi ordinare stampe d'arte aggiuntive da noi. Questa è un'offerta riservata esclusivamente ai clienti che hanno già effettuato un ordine. Inserisci il tuo numero d'ordine nel campo.
Processo di consegna
Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo che avremo completato il disegno e l'imballaggio del tuo ordine, verrà spedito tramite un corriere idoneo. Se sarà disponibile un servizio di tracciamento, riceverai le informazioni sulla spedizione dopo la partenza del pacco.
La mia immagine non è ancora arrivata, cosa posso fare?
Se non hai ancora ricevuto l'ordine dopo 10 giorni dalla conferma di spedizione, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite WhatsApp.
Se avevi ordinato una stampa artistica, ti invieremo un nuovo esemplare senza costi aggiuntivi.
Poiché gli altri articoli sono pezzi unici, presenteremo una richiesta di ricerca presso il corriere incaricato.
Il dipinto è stato danneggiato dal corriere, cosa posso fare?
Imballiamo sempre i ritratti con la massima cura per evitare eventuali danni, ma purtroppo non abbiamo alcun controllo sulla consegna stessa. Se il ritratto dovesse risultare danneggiato, inviaci una foto dell'imballaggio e del ritratto, così da poter presentare un reclamo al fornitore.
Per scusarci del disagio, vorremmo inviarti gratuitamente una stampa artistica Fine Art in sostituzione; avremo bisogno di 2 giorni prima di poterla spedire.
Ho ricevuto il ritratto da Sketchus, come posso condividere la mia esperienza?
Ti invieremo un'e-mail con un link a Trustpilot qualche giorno dopo la conferma di spedizione, con cui potrai aiutarci lasciandoci una recensione positiva. Puoi anche recensirci direttamente se non hai più a portata di mano l'e-mail o se preferisci farlo in anticipo. Per farlo, vai su
Altre domande
Posso pubblicare i miei disegni sui social network?
Sì, naturalmente, per scopi privati puoi condividerlo liberamente e saremo felici di ricevere una buona parola da parte tua, ci fa molto piacere farci conoscere. Un uso commerciale, invece, non è consentito senza autorizzazione, poiché violerebbe il diritto d'autore. Se desideri utilizzare i nostri disegni per scopi commerciali, contattaci in anticipo, così potremo parlarne più nel dettaglio.
Il logo di Sketchus appare sulle mie opere d'arte?
Una volta terminato il disegno, l'artista di Sketchus firmerà l'opera. Il logo Sketchus è soltanto una filigrana per le immagini sul nostro sito web e non compare nell'immagine originale.
Ci sono sconti da Sketchus?
Aggiungiamo regolarmente codici sconto nella nostra newsletter. Già con l'iscrizione alla newsletter riceverai un codice sconto di 15 € per il tuo ordine.
Come posso contattarvi in caso di domande?
Se hai altre domande che non trovano risposta qui, non esitare a contattarci via WhatsApp o e-mail.
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